Informationen zu Retouren

Erfahre, wie du einen auf asics.com/de gekauften Artikel zurücksenden kannst. Verwende das folgende Menü, um zur gewünschten Information zu gelangen.

- Wann kann ich einen Artikel zurücksenden

- Wie kann ich Produkte zurücksenden

- Ich habe ein Produkt außerhalb von DEUTSCHLAND gekauft

- Austausch

- Ich habe das falsche Produkt erhalten


WANN KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN

Du kannst ein auf asics.com/de gekauftes Produkt innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf zurücksenden.

Bitte stelle sicher, dass der Lieferschein beiliegt und ein Grund für die Retoure angegeben wurde.

Produkte, die du in einem anderen Geschäft oder Onlineshop gekauft hast, musst du an den jeweiligen Shop oder das Geschäft zurücksenden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Retourenrichtlinien jederzeit zu ändern.

WIE KANN ICH PRODUKTE ZURÜCKSENDEN

1. Das Rücksendeetikett liegt deiner Bestellung bei.

2. Folge den Anweisungen zum Ausfüllen des Rückgabeformulars.

3. Klebe das Retourenetikett auf das Paket und gib es bei einer UPS-Annahmestelle ab. Annahmestellen in deiner Nähe findest du unter www.ups.com. Sollte es keine Annahmestelle in deiner Nähe geben, kannst du mit UPS eine kostenfreie Abholung terminieren.

4. Sobald wir den Artikel erhalten (dies kann bis zu 10 Werktage dauern) und ihn geprüft haben, werden wir die Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 7-10 Tagen ausführen. Wir erstatten den Betrag mit der selben Methode, die du für die Bezahlung des bestellten Produkts verwendet hast. Der Erstattungsbetrag enthält die Produktkosten und sämtliche Steuern auf das Produkt.

Bei Fragen erreichst du uns unter +49 2131 7518822.

* Bei Anrufen mit dem Mobiltelefon fallen eventuell Kosten an. Die Höhe der Gebühren hängt von deinem Anbieter ab.

ICH HABE EIN PRODUKT AUSSERHALB VON DEUTSCHLAND GEKAUFT

Wir können nur Retouren von Produkten akzeptieren, die in DEUTSCHLAND gekauft wurden. Wenn du die Produkte in einem anderen Land gekauft hast, musst du sie in dem Land zurücksenden, in dem du die Produkte gekauft hast.

AUSTAUSCH

Wir akzeptieren zum jetzigen Zeitpunkt keinen Austausch über asics.com/de.

ICH HABE DAS FALSCHE PRODUKT ERHALTEN

Wenn uns bei deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, kontaktiere uns bitte sofort unter +49 2131 7518822 oder verbraucher-de@asics.com und wir werden dir weiterhelfen. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Samstag von 9 Uhr bis 18 Uhr MEZ.