FAQ

Apprenez-en plus sur les produits ASICS, les modes de paiement et MY ASICS. De plus, consultez notre guide des tailles, nos options de livraison et notre politique de retour.

PRODUITS
Quelle est la chaussure adaptée pour commencer la course sur route ?
Quelle est la chaussure adaptée aux coureurs sur route expérimentés ?
Quelle est la chaussure adaptée pour les coureurs sur route de haut niveau ?
Qu’est-ce que la pronation ?
Comment mes chaussures ASICS vont-elles s’user ?
Comment nettoyer mes chaussures de course ?

MY ASICS
Comment choisir une langue différente ?
Comment créer un nouveau programme d’entraînement ?
Comment supprimer mon compte ?
Comment me connecter ?

PAYMENT
Comment puis-je payer ?
Quels modes de paiement ASICS accepte-t-il ?
Ma carte de crédit est-elle sécurisée ?

RETOURS
FAQ sur les Retours

TAILLES
FAQ sur les Tailles

LIVRAISON
FAQ sur la Livraison

PRODUITS

Quelle est la chaussure adaptée pour commencer la course sur route ?
Il existe plusieurs options pour les coureurs débutants en fonction de leur degré de pronation :

Consultez notre guide pour choisir vos premières chaussures de course

Quelle est la chaussure adaptée aux coureurs sur route expérimentés ?
En fonction du degré de pronation, il existe plusieurs options pour les personnes qui courent 2-3 fois par semaine et souhaitent remplacer leurs chaussures de débutant.

Quelle est la chaussure adaptée pour les coureurs sur route de haut niveau ?
Les athlètes professionnels font confiance aux chaussures de course ASICS pour certaines des plus grandes courses du monde entier. Voici nos chaussures haut de gamme pour :

Qu’est-ce que la pronation ?

  • La pronation décrit la façon dont votre pied roule vers l’intérieur lorsqu’il se pose sur le sol.
  • Sous-pronation : votre pied ne roule pas assez et l’impact lors du contact avec le sol est propagé jusqu’à votre tibia et genou
  • Pronation neutre : votre pied roule vers l’intérieur de manière idéale pour une propulsion efficace et sûre
  • Surpronation : votre pied roule trop vers l’intérieur et, lorsque vous avancez, tout le poids de votre corps pèse sur l’intérieur de votre pied

Vous ne connaissez pas votre degré de pronation ? Découvrez-le maintenant

Comment mes chaussures ASICS vont-elles s’user ?
Comme tout produit utilisé régulièrement, vos chaussures s’useront. La vitesse à laquelle elles s’useront dépend du poids du corps, du type de pied et du kilométrage. Elles peuvent s’user plus rapidement si vous :

  • courez tout le temps sur route
  • présentez une surpronation

Nous recommandons de changer vos chaussures de course entre 700 et 900 kilomètres.

Comment nettoyer mes chaussures de course ?
Retirez la chaussette intérieure ou la semelle et lavez-les séparément. Retirez la boue et le sable à la main. Laissez sécher vos chaussures naturellement. Ne les posez pas sur le radiateur. Obtenir plus de conseils pour le nettoyage des chaussures.

MY ASICS

Questions sur MY ASICS :

Comment choisir une langue différente ?

  • Connectez-vous à votre compte
  • Cliquez dessus dans la bannière supérieure
  • Cliquez sur « Compte »
  • Choisissez la langue que vous voulez dans la section « Moi »

Comment créer un nouveau programme d’entraînement ?

  • Connectez-vous à votre compte
  • Cliquez sur l'onglet « Mon programme »
  • Cliquez sur « Options de programme »
  • Cliquez sur « Commencer un nouveau programme »
  • Introduisez votre nouvel objectif de course

Comment supprimer mon compte ?

  • Connectez-vous à votre compte
  • Cliquez dessus dans la bannière supérieure
  • Cliquez sur « Compte »
  • Faites défiler l’écran jusqu’au bas de la page
  • Cliquez sur « Je veux supprimer mes données de compte de MY ASICS »
  • Cliquez sur « Supprimer mon compte »

Comment me connecter ?

  • Allez sur http://my.asics.com/
  • Cliquez sur « Me connecter » dans la bannière supérieure
  • Introduisez vos informations
  • Cliquez sur « Connexion »

PAIEMENT

Comment puis-je payer ?
Une fois que vous avez ajouté un article à votre panier, vous pouvez :

  • Cliquez sur « Afficher le panier »
  • Cliquez sur « Passer au paiement »
  • Choisissez si vous voulez vous connecter ou payer sans vous connecter
  • Introduisez vos informations de livraison
  • Introduisez vos informations de paiement
  • Vérifiez et payez
  • Recevoir un e-mail de confirmation

Quels modes de paiement ASICS accepte-t-il ?
Nous acceptons :

  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro
  • PayPal

Ma carte de crédit est-elle sécurisée ?
Oui, les informations de votre carte sont entièrement sécurisées. Sur la page de paiement, vous verrez un cadenas vert dans la barre d’adresse indiquant qu’il s’agit d’une page sécurisée.

De plus, notre site affiche le logo VeriSgin Secured indiquant que nous possédons une certification SSL.

RETOURS

Vous pouvez renvoyer un article acheté sur asics.com dans les 30 jours après votre achat pour autant qu’il soit dans son état d’origine. Vous devrez vous assurer que :

  • Toutes les étiquettes sont attachées au produit
  • Le produit n’a pas été porté, lavé ou altéré
  • Il est dans son emballage d’origine

Consultez notre Consultez les informations complètes pour la livraison