RETOURINFORMATIE


Kom te weten hoe je een artikel retourneert dat je gekocht hebt op asics.com/be/nl-be/. Gebruik het onderstaande menu om direct naar de informatie te gaan die je nodig hebt.

 


WANEER U EEN ARTIKEL KUNT RETOURNEREN

Je mag gebruik maken van de GRATIS retour service voor elk product die aangeschaft is op www.asics.com/be/nl-be/ binnen 30 dagen na aankoop. Deze producten moeten wel in originele staat zijn, wat betekent dat:

  • Alle etiketten nog bevestigd zijn aan het product
  • Het materiaal ongedragen, ongewassen en onveranderd is
  • Het product in de originele verpakking zit

 

Zorg ervoor dat je het retour formulier invult met de reden waarom je het product naar ons terug stuurt. Producten die niet voldoen aan de bovengenoemde critera gaan geen terugbetaling ontvangen.

Alleen bestellingen die geplaatst zijn op www.asics.com kunnen geretourneerd worden via deze procedure. Alle producten die in winkels zijn aangeschaft, mogen geretourneerd worden in de winkel.

We behouden ons het recht om ons retourbeleid ten alle tijden te wijzigen.

HOE U UW PRODUCTEN KUNT RETOURNEREN

1. Zoek het retour formulier dat bij je bestelling geleverd is.

2. Volg de instructies voor het invullen van het formulier.

3. Voeg het retour formulier bij het pakket en plak het retour label op het pakket. Vervolgens kan je dit pakket afleveren bij het dichtstbijzijnde UPS Drop-Off Point. Mocht willen weten waar het dichtstbijzijnde UPS Drop-Off Point bij jou in de buurt is, ga dan naar: https://www.ups.com/dropoff .

4. Zodra wij het artikel hebben ontvangen (dit kan tot 14 dagen duren) en het hebben bevestigd, verwerken we de retour binnen 7-10 dagen. Wij restitueren het bedrag via de betaalwijze die je hebt gebruikt om het product te kopen. Het bedrag dat je terugkrijgt is inclusief de kosten voor het product en eventuele belasting. Ons doel is om je retour te verwerken binnen de genoemde dagen, echter zijn de retouren niet gegarandeerd als zendingen zijn verwerkt door derden of tijdens nationale feestdagen.

5.Je kan ons bereiken voor België via +32-25880651 als je vragen hebt.

* Oproepen vanaf een mobiele telefoon zijn niet gratis. Kosten zijn afhankelijk van uw provider.

INDIEN U EEN PRODUCT BUITEN BELGIË HEBT GEKOCHT

Wij accepteren alleen retouren van producten die in België zijn gekocht. Indien je producten in een ander land hebt gekocht, dan dien je deze te retourneren naar het land waar je ze hebt gekocht.

RUILEN

Op dit moment is het niet mogelijk om je producten te ruilen via asics.com/be/nl-be/. Wij verwerken alleen de terugbetaling van de bestelling die voldoen aan de retour critera.

INDIEN U HET VERKEERDE PRODUCT HEBT ONTVANGEN

Indien wij een fout hebben gemaakt in jouw bestelling, neem dan direct contact met ons op. Voor België via consument-be@asics.com of +32-25880651. Wij helpen je graag. Onze reguliere kantoortijden zijn van maandag tot zaterdag, van 09.00 uur tot 18.00 uur.