Preguntas más frecuentes

Obtén más información sobre los productos ASICS, las formas de pago y MY ASICS. Además, consulta nuestras guías de tallas, opciones de envío y política de devoluciones.

PRODUCTOS
¿Cuál es la zapatilla adecuada para empezar a hacer running sobre asfalto?
¿Cuál es la zapatilla adecuada para corredores sobre asfalto experimentados?
¿Cuál es la zapatilla adecuada para corredores sobre asfalto de élite?
¿Qué es la pronación?
¿Cuál será el desgaste de mis zapatillas ASICS?
¿Cómo limpio mis zapatillas de running?

MY ASICS
¿Cómo se selecciona un idioma diferente?
¿Cómo se crea un plan de entrenamiento?
¿Cómo borro mi cuenta?
¿Cómo inicio sesión?

PAGO
¿Cómo puedo pagar?
¿Qué métodos de pago acepta ASICS?
¿Está mi tarjeta de crédito a salvo?

DEVOLUCIONES
Preguntas más frecuentes sobre devoluciones

TALLAS
Preguntas más frecuentes sobre tallas

PRODUCTOS

¿Cuál es la zapatilla adecuada para empezar a hacer running sobre asfalto?
Te presentamos una selección de zapatillas, por nivel de pronación, si te estás iniciando en el running:

Consulta nuestra guía para escoger tus primeras zapatillas de running

¿Cuál es la zapatilla adecuada para corredores sobre asfalto experimentados?
Según tu nivel de pronación, puedes escoger entre una serie de zapatillas si corres 2-3 veces por semana y buscas un modelo superior a las zapatillas para principiantes.

¿Cuál es la zapatilla adecuada para corredores sobre asfalto de élite?
Los atletas profesionales apuestan por zapatillas de running ASICS en algunas de las carreras más importantes del mundo. A continuación, te decimos cuáles son las zapatillas imprescindibles para ellos:

¿Qué es la pronación?

  • La pronación describe la manera en la que el pie se mete hacia el interior cuando se pisa en el suelo.
  • Poca pronación: tu pie no se mete hacia dentro lo suficiente y el impacto en el suelo se transfiere a la parte inferior de la pierna
  • Pronación neutra: tu pie se mete hacia dentro la cantidad ideal para realizar una pisada segura y eficiente
  • Sobrepronación: tu pie se mete hacia dentro demasiado y cuando te desplazas todo el peso corporal recae en la parte interior del pie

¿No sabes cuál es tu nivel de pronación? Descúbrelo aquí

¿Cuál será el desgaste de mis zapatillas ASICS?
Del mismo modo que cualquier otro producto que utilices habitualmente, tus zapatillas se desgastarán. La rapidez en la que lo hagan dependerá de tu peso corporal, tipo de pie y distancia recorrida. Puede que se desgasten antes si:

  • corres por asfalto siempre
  • tienes sobrepronación
  • Recomendamos cambiar de zapatillas de running después de una distancia recorrida de entre 725 y 885 kilómetros.

    ¿Cómo limpio mis zapatillas de running?
    Retira la plantilla o la suela interior y lávalas por separado. Retira el barro y la arena de la zapatilla con la mano Déjalas secar de manera natural - no las pongas en un radiador Busca más consejos de limpieza de zapatillas

    MY ASICS

    Preguntas relacionadas con MY ASICS:

    ¿Cómo se selecciona un idioma diferente?

    • Inicia sesión en tu cuenta
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    • Selecciona el idioma deseado en la sección "Yo"

    ¿Cómo se crea un nuevo plan de entrenamiento?

    • Inicia sesión en tu cuenta
    • Vete a la pestaña "Mi plan"
    • Haz clic en "Opciones de plan"
    • Haz clic en "Empezar un plan nuevo"
    • Introduce tu nuevo objetivo de running

    ¿Cómo borro mi cuenta?

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    • Desplázate hasta la parte inferior de la página
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    ¿Cómo inicio sesión?

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    • Haz clic en "Registrarse"

    PAGO

    ¿Cómo puedo pagar?
    Después de añadir un artículo a tu carrito, puedes:

    • 1) Haga clic en 'Proceder al pago' una vez que se seleccione un artículo o en su 'Cesta de la compra'
    • 2) Inicie sesión en su cuenta ASICS o 'Continuar como invitado' ingresando su dirección de correo electrónico
    • 3) Ingrese su dirección de envío (tenga en cuenta que no entregamos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y en áreas libres de impuestos)
    • 4) Seleccione método de envío haciendo clic en la opción correcta
    • 5) Seleccione la dirección de facturación
    • 6) Seleccione el método de pago (tarjeta de crédito o PayPal, para conocer los métodos de pago aceptados, consulte más abajo) y haga clic en "Continuar"
    • 7) Revise la información de la orden y haga clic en 'Realizar pedido'

    ¿Qué métodos de pago acepta ASICS?

    En ASICS aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, Paypal.

    ¿Está mi tarjeta de crédito a salvo?

    Los detalles de la tarjeta durante el pago se gestionan de forma segura. En el área de pago, un candado verde en la barra de direcciones aparecerá visible mostrando que se trata de un área segura.

    Nuestra página web es VeriSign Secured, muestra que tenemos certificación SSL.

    DEVOLUCIONES

    Todas las zapatillas y ropa compradas en asics.com/es tienen un periodo de prueba de 60 días. Si por alguna razón no estás satisfecho, puedes devolver las zapatillas o la ropa con o sin las etiquetas originales.

    TALLAS

    Utilizamos tallas europeas. También ofrecemos zapatillas más anchas y más estrechas para pies de diferentes tallas. Consulta nuestra guía de tallas de zapatillas.

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