LEAN:チューブネック(UL9405)の仕様表示に関するお詫びとお知らせ


LEAN:チューブネック(UL9405)の仕様表示に関するお詫びとお知らせ

平成26年4月8日

お客様各位

平素はアシックス商品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。

このたび、2014年2月より販売させていただいております下記商品(LEAN:チューブネック)におきまして、仕様と異なる説明シールを袋に貼付していることが判明いたしました。

対象商品をご購入されたお客様につきましては、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

品質には何ら問題ございませんが、ご希望のお客様には返金にて対応させていただきますので、誠に恐れ入りますが、下記、「お問い合わせ窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

今後は、さらに品質管理を徹底し、同じような誤りを二度と起こさないよう万全を期してまいりますので、何卒ご理解いただき、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

当該商品
品名 チューブネック
品番 UL9405
色番 01/ホワイト、03/クリーム、17/ピーチ、37/ライラック、90/ブラック
価格 \1,575(本体\1,500)
商品写真・カラー

不具合内容(貼付シールの正誤)

商品を包装している袋に、本来貼付すべきシール(○:青いシール)を貼らずに、誤って異なるシール(×:赤いシール)を貼付していた。

品番確認方法

商品品番は、商品下札または商品内側の品質表示ラベルにてご確認ください。

※ <品質表示ラベル>は、この位置(←)の内側に縫いこまれています。

なお、商品下札および品質表示ラベル(裏側)に検印(・)が付いている商品は正しい仕様説明シールのため対象商品ではございませんので、併せてご確認ください。

本件に関するお問い合わせ窓口と期間
(1) 4月8日(火)~ 5月9日(金)

株式会社アシックス アシックスチューブネック回収係 電話番号:0120-666-104

(2) 5月12日(月)以降

アシックスジャパン株式会社 お客様相談室     電話番号:0120-068-806

※お電話受付時間
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性があります。

当該商品の回収に関して
(1)4月8日(火)~ 5月9日(金)

お電話にてご指定いただいた集荷日・時間帯に、指定業者が専用伝票持参でお客様宅に回収品の引き取りに伺います。

(2)5月12日(月)以降

下記宛先まで、着払いにてご送付いただくようお願いいたします。

  • 〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
  • 株式会社アシックス GAPEQ統括部 統括推進部 アシックスチューブネック回収係
  • 電話番号:078-303-6871
※個人情報の取り扱いについて

お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品のご対応のみに使用させていただきます。
なお、回収には委託先を利用させていただく場合もありますが、第三者提供はございません。
(本目的以外には使用いたしません。詳しくは個人情報保護方針を参照してください。)