陸上スパイク<COSMORACER>シリーズに関するお知らせ


陸上スパイク<COSMORACER>シリーズに関するお知らせ

平成28年6月13日

お客様各位

平素は当社の商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、下記陸上スパイク商品において、スパイクピンが最後まで締まらない、もしくは締まっているスパイクピンをゆるめにくい、といった不具合品が一部混在していることが判明いたしました。

対象商品をご購入のお客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

スパイクピンの状態をご確認いただき、不具合のある場合はただちに使用を中止してください。不具合のある商品は修理対応させていただきますので、下記までご返送をお願い申し上げます。なお、修理が不可能な場合には、返金対応をさせていただきます。

今後は、さらに品質管理を徹底し万全を期してまいりますので、何卒ご理解をいただき、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

■対象商品

■対象商品の確認方法:商品品番は靴本体・ベロ横の表示にてご確認ください。上記カラーのみが対象となります。

■本件に関するお問い合わせ窓口

(1) 6月13日(月)~7月29日(金):アシックス 陸上スパイク係 【電話番号】0120-756-257

(2) 8月1日(月)以降:アシックスジャパン株式会社 お客様相談室 【電話番号】 0120-068-806

※お電話受付時間
受付は、(1)(2)とも祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性があります。

■対象商品の送付先

下記まで、着払いにてお送りください。約1週間で修理完了し、返送いたします。
〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
(株)アシックス GFW 陸上スパイク係
【電話番号】 078-303-1042

※個人情報の取り扱いについて
お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品のご対応のみに使用させていただきます。なお、回収には委託先を 利用させていただく場合もありますが、第三者提供はございません。 (本目的以外には使用いたしません。詳しくは個人情報保護方針を参照してください。)