Veelgestelde vragen

Meer informatie over ASICS-producten, betaalmethoden en MIJN ASICS. Lees ook onze maatgidsen, bezorgopties en retourbeleid.

PRODUCTEN
Wat is de beste schoen om mee te beginnen met hardlopen?
Wat is de beste schoen voor ervaren hardlopers?
Wat is de beste schoen voor de allerbeste hardlopers?
Wat is pronatie?
Hoe gaan mijn ASICS-schoenen slijten?
Hoe moet ik hardloopschoenen schoonmaken?

MIJN ASICS
Hoe kies ik een andere taal?
Hoe stel ik een nieuw trainingsschema op?
Hoe verwijder ik mijn account?
Hoe kan ik inloggen?

BETALEN
Op welke manieren kan ik betalen?
Welke betaalmethoden accepteert ASICS?
Kan ik mijn creditcard veilig gebruiken?

RETOUREN
Veelgestelde vragen over retouren

MATEN
Veelgestelde vragen over maten

BEZORGING
Veelgestelde vragen over bezorging

PRODUCTEN

Wat is de beste schoen om mee te beginnen met hardlopen?
Afhankelijk van de mate van pronatie hebben beginnende hardlopers een paar keuzes:

Lees de informatie over het kiezen van je eerste hardloopschoenen

Wat is de beste schoen voor ervaren hardlopers?
Afhankelijk van de mate van pronatie zijn er een aantal keuzes voor mensen die 2-3 keer in de week hardlopen en niet meer genoeg hebben aan hun beginnersschoenen.

Wat is de beste schoen voor de allerbeste hardlopers?
Professionele atleten lopen in de belangrijkste wedstrijden op hardloopschoenen van ASICS. Dit zijn de topschoenen waar zij voor kiezen:

Wat is pronatie?

  • Pronatie is de manier waarop je voet naar binnen kantelt wanneer die de grond raakt.
  • Onderpronatie: je voet draait niet genoeg naar binnen en schokken worden overgebracht naar je onderbeen.
  • Neutrale pronatie: de kanteling van je voet is precies genoeg voor een efficiënte en veilige afzet
  • Overpronatie: je voet kantelt te veel naar binnen, waardoor je hele lichaamsgewicht op je voet drukt

Weet je jouw mate van pronatie niet? Zoek het uit

Hoe gaan mijn ASICS-schoenen slijten?
Zoals ieder product dat regelmatig wordt gebruikt, zullen ook je schoenen slijten. Hoe snel dat gebeurt is afhankelijk van je lichaamsgewicht, type voet en hoeveel je loopt. Je schoenen slijten sneller als je:

  • altijd op de weg loopt
  • overpronatie hebt

We adviseren om je hardloopschoenen iedere 700 - 900 kilometer te vervangen.

Hoe moet ik hardloopschoenen schoonmaken?
Haal de binnenzool uit de schoenen en was ze apart. Verwijder modder en steentjes met de hand. Laat je schoenen aan de lucht drogen; zet ze niet op een radiator. Meer advies voor schoenreiniging.

MIJN ASICS

Vragen over MIJN ASICS:

Hoe kies ik een andere taal?

  • Inloggen bij je account
  • Klik op de banner bovenaan
  • Klik op 'Account'
  • Kies de gewenste taal in het gedeelte 'Ik'

Hoe stel ik een nieuw trainingsschema op?

  • Inloggen bij je account
  • Ga naar de tab 'Mijn schema'
  • Klik op 'Opties'
  • Klik op 'Nieuw schema'
  • Voer je nieuwe doel in

Hoe verwijder ik mijn account?

  • Inloggen bij je account
  • Klik op de banner bovenaan
  • Klik op 'Account'
  • Scroll naar beneden
  • Klik op 'Ik wil mijn accountgegevens verwijderen uit MIJN ASICS'
  • Klik op 'Verwijder mijn account'

Hoe kan ik inloggen?

  • Ga naar http://my.asics.com/
  • Klik in de banner bovenaan op 'Login'
  • Voer je gegevens in
  • Klik op 'Aanmelden'

BETALEN

Op welke manieren kan ik betalen?
Zodra je een artikel hebt toegevoegd aan je winkelwagen, doe jet het volgende:

  • Klik op 'Winkelwagen bekijken'
  • Klik op 'Naar de kassa'
  • Kies of je wilt inloggen of wilt afrekenen zonder in te loggen
  • Voer je bezorggegevens in
  • Voer je betaalgegevens in
  • Controleer en betaal
  • Je ontvangt een e-mail ter bevestiging

Welke betaalmethoden accepteert ASICS?
We accepteren:

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • PayPal

Kan ik mijn creditcard veilig gebruiken?
Je creditcardgegevens zijn absoluut veilig. In het gedeelte waar je afrekent zie je een groen hangslot in de adresbalk van je browser, wat aangeeft dat dit een beveiligd gedeelte van de site is.

Het VeriSign Secured-logo geeft aan dat we een SSL-certificaat hebben.

RETOUREN

Je kunt elk artikel dat je op asics.com hebt gekocht binnen 30 dagen na aankoop retourneren, mits het in de oorspronkelijke staat is. Let op het volgende:

  • Alle labels bevinden zich nog aan het product
  • Het materiaal mag niet gedragen, gewassen of gewijzigd zijn
  • Het artikel zit in de oorspronkelijke verpakking

Lees het complete Lees de complete bezorginformatie

Het laden van de veelgestelde vragen is mislukt. Probeer de pagina nogmaals te openen of neem contact op met de klantenservice als het probleem zich blijft voordoen.