Informationen zu Retouren

Erfahre, wie du einen auf asics.com/at, asicstiger.com/at und onitsukatiger.com/at gekauften Artikel zurücksenden kannst. Verwende das folgende Menü, um zur gewünschten Information zu gelangen.

- Wann kann ich einen Artikel zurücksenden

- Wie kann ich Produkte zurücksenden

- Ich habe ein Produkt außerhalb von Österreich gekauft

- Austausch

- Ich habe das falsche Produkt erhalten


WANN KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN

Wenn du Mitglied bei OneASICS bist:

• OneASICS Mitglieder haben die Möglichkeit, unsere Produkte 90 Tage lang zu testen. Dies gilt für Schuhe, Kleidung und Accessoires, welche auf asics.com, asicstiger.com und onitsukatiger.com getätigt wurden.

• Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du Schuhe, Kleidung oder Accessoires mit oder ohne Originaletiketten retournieren.

• Um dich für OneASICS zu registrieren, kannst du hier einen kostenfreien Account erstellen (ASICS, ASICS Tiger, Onitsuka Tiger).

Wenn du kein Mitglied bei OneASICS bist:

• Unsere Produkte (Schuhe, Bekleidung, Accessoires), die über asics.com, asicstiger.com und onitsukatiger.com gekauft werden, beinhalten eine 30-tägige Probefrist.

• Sollte dich ein Produkt nicht überzeugen, kannst du sowohl Schuhe als auch Kleidungsstücke ohne Originaletiketten retournieren.

Für alle Retouren:

• Du kannst unseren GRATIS Retourenservice für alle unsere Retouren nutzen.

• Bitte lege den Retouren das Retourenetikett bei und notiere den Grund für die Retoure auf dem Formular.

• Produkte, die den genannten Bedingungen nicht entsprechen, werden nicht zurückerstattet.

• Nur Produkte, die auf den genannten Seiten asics.com, asicstiger.com oder onitsukatiger.com können auf diesem Wege zu uns zurückgesendet werden. Für Käufe, die in anderen Geschäften oder Onlineshops getätigt wurden, muss der Verkaufspunkt direkt kontaktiert werden.

• Wir behalten uns das Recht vor, die genannten Rückgaberichtlinien jederzeit zu ändern.

WIE KANN ICH PRODUKTE ZURÜCKSENDEN

1. Das Rücksendeetikett liegt deiner Bestellung bei.

2. Folge den Anweisungen zum Ausfüllen des Rückgabeformulars.

3. Klebe das Retourenetikett auf das Paket und gib es bei einer UPS-Annahmestelle ab. Annahmestellen in deiner Nähe findest du unter www.ups.com. Sollte es keine Annahmestelle in deiner Nähe geben, kannst du mit UPS eine kostenfreie Abholung terminieren.

4. Sobald wir den Artikel erhalten (dies kann bis zu 10 Werktage dauern) und ihn geprüft haben, werden wir die Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 7-10 Tagen ausführen. Wir erstatten den Betrag mit der selben Methode, die du für die Bezahlung des bestellten Produkts verwendet hast. Der Erstattungsbetrag enthält die Produktkosten und sämtliche Steuern auf das Produkt.

Bei Fragen erreichst du uns unter +49 2131 7518822.

* Bei Anrufen mit dem Mobiltelefon fallen eventuell Kosten an. Die Höhe der Gebühren hängt von deinem Anbieter ab.

ICH HABE EIN PRODUKT AUSSERHALB VON ÖSTERREICh GEKAUFT

Wir können nur Retouren von Produkten akzeptieren, die in Österreich gekauft wurden. Wenn du die Produkte in einem anderen Land gekauft hast, musst du sie in dem Land zurücksenden, in dem du die Produkte gekauft hast.

AUSTAUSCH

Wir akzeptieren zum jetzigen Zeitpunkt keinen Austausch über asics.com/at, asicstiger.com/at und onitsukatiger.com/at.

ICH HABE DAS FALSCHE PRODUKT ERHALTEN

Wenn uns bei deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, kontaktiere uns bitte sofort unter +49 2131 7518822 oder verbraucher-de@asics.com und wir werden dir weiterhelfen. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Samstag von 9 Uhr bis 18 Uhr MEZ.