Preguntas Más Frecuentes - ASICSTIGER

¿Qué pasó con ASICSTIGER.com?

Los productos alojados en ASICSTIGER.com están ahora disponibles en el sitio web de ASICS, que presenta productos de ASICSTIGER en la nueva sección Sportstyle.

 

Si realicé un pedido en ASICSTIGER antes de que desapareciera el sitio web, ¿cómo superviso el estado de mi pedido y resuelvo temas relacionados con el mismo?

Inicia sesión en el sitio web de ASICS utilizando la dirección de email asociada con tu pedido ASICSTIGER . Podrás ver tu historial de pedidos y tus pedidos actuales en la sección «Cuenta» del panel de control del cliente. Si estás teniendo problemas con el pedido, llama al servicio de atención al cliente de ASICS para preguntar sobre el estado de tu pedido y para resolver cualquier otra duda.  Si tienes algún problema con tu contraseña, te aconsejamos que la restablezcas.

 

¿Cómo hago devoluciones de productos ASICSTIGER?

La devolución de productos ASICSTIGER puede variar por regiones, no obstante, las consultas de los clientes podrán gestionarse a través del equipo de atención al cliente de ASICS

 

¿Cómo puedo ver mis compras anteriores en ASICSTIGER?

Inicia sesión en el sitio web ASICS.com utilizando la dirección de email asociada con tu pedido ASICSTIGER . Podrás ver tu historial de pedidos y tus pedidos actuales en la sección «Cuenta» del panel de control del cliente. Si estás teniendo algún problema con tu pedido, llama al servicio de atención al cliente de ASICS para consultar el estado de tu pedido y resolver cualquier duda (a confirmar por los equipos CS regionales).  Si tienes algún problema con tu contraseña, restablece tu contraseña.

 

¿Qué sucederá con las cuentas creadas en los sitios web de ASICSTIGER?

Las cuentas ASICSTIGER se convertirán automáticamente en cuentas ASICS si un cliente ha utilizado la misma dirección de correo electrónico para registrarse en ambos sitios. Después del cierre de ASICSTIGER, el cliente se quedará con una única cuenta ASICS.


¿Qué pasará con los datos que he proporcionado a ASICSTIGER?           

Tus datos de ASICSTIGER migrarán al sitio web de ASICS. Los datos que estaban registrados en tu cuenta de ASICS Tiger (Por ejemplo: tu historial de pedidos de ASICSTIGER) se transferirán a ASICS y no se compartirán con ningún tercero sin tu consentimiento expreso.

 

¿Empezaré a recibir todos los correos electrónicos de ASICS si solo me registré en el pasado para recibir correos de ASICSTIGER?    

Sí, los clientes podrán escoger si desean o no continuar recibiendo correos electrónicos, aunque esto puede variar por zonas geográficas.

 

¿Qué sucederá con las redes sociales de ASICSTIGER?           

Las redes sociales de ASICSTIGER cambiarán sus nombres de usuario a ASICS SportStyle, que quedará automáticamente reflejado en las cuentas seguidas.

 

¿Por qué ASICSTIGER dejará de tener su propio sitio web y sus canales de redes sociales específicos?  

ASICSTIGER se incluirá en el sitio web de ASICS, donde los clientes podrán continuar comprando los mismos productos, agrupados en la nueva categoría Sportstyle. Los canales de las redes sociales específicos seguirán existiendo para los productos de ASICS casual, bajo el nuevo nombre ASICS SportStyle.

 

¿Sigue existiendo onitsukatiger.com?           

onitsukatiger.com seguirá estando disponible 

 

¿Cuál es la fecha oficial de cierre de asicstiger.com?           

La fecha oficial para será el  25-09-2019.

 

¿Cuáles son las redes sociales en las que puedo seguir a Sportstyle?   

Puedes seguir ASICS SportStyle en todas las redes sociales. ASICS SportStyle se encuentra actualmente en Facebook, Instagram, Twitter y YouTube.

¿En qué lugar del sitio web puede comprar productos Sportstyle?     

Puedes encontrar productos Sportstyle en la navegación del sitio o buscándolos a través de la función de la barra de búsqueda

 

¿Puedo seguir comprando colecciones y modelos que compraba antes en ASICSTIGER (p.ej. GEL-LYTE III) en ASICS?

Sí, las colecciones y los modelos ASICSTIGER que siempre has comprado los encontrarás ahora también en el sitio web de ASICS ; puedes localizarlos en la nueva categoría Sportstyle.

 

¿Talla igual ASICS Performance y Sportstyle?        

Consulta el enlace a las guías de tallas de ASICS

 

¿Puedo usar productos ASICS Sportstyle para correr?            

ASICS recomienda escoger el producto adecuado para cada actividad en cuestión. El consumidor de hoy en día quiere lo mejor de ambos mundos, sin renunciar a nada. ASICS SportStyle es la respuesta de ASICS a esta necesidad para adaptarnos a los estilos de vida de los consumidores; independientemente del nivel de actividad física, nuestros clientes nos piden que nuestros productos tengan un bonito aspecto y ofrezcan un buen rendimiento.

 

¿Puedo utilizar códigos promocionales de ASICSTIGER en ASICS.com?          

Los códigos promocionales de ASICSTIGER varían por zona geográfica; para más información consúltanos en cualquier tienda física o ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de ASICS