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- ※一部対象外商品があります。
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- ※【試着時のお願い】
-
- ・シューズの試着の際は必ず靴下を履いてくださいます様お願いいたします。
- ・アパレル・アクセサリーのご試着の際には、１枚お手持ちのTシャツ・肌着を身に付けていただき、直接肌に触れない様にお願いいたします。
- ・柔軟剤、タバコの匂い、化粧品、香水、汗等が商品に付着しないようお願いいたします。
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返品希望の商品は、発送後30日以内は会員様は返品送料無料。気に入った商品はそのままご使用ください！
※商品詳細画面内の「30日以内返品無料」対象商品の表記がある商品が対象となります。
返品方法
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- (1) 商品発送後、30日以内に「返品フォーム」、もしくは マイアカウント＞注文履歴＞注文の詳細＞返品する から申請ください。
- (2) 印刷した返品用明細表と返送する商品（商品タグ・箱・付属品を含む）を梱包し、ヤマト運輸営業所、ファミリーマート、宅配便ロッカーPUDOステーション、ローソン店舗(スマリ端末設置店舗)よりご返送ください。
※QRコードは同梱せず、印刷するかスマートフォン等に保存ください。配送店舗スタッフまたは端末の指示に従い、返送処理を行ってください。
返品条件
※以下の条件すべてに当てはまる必要があります。
- ・OneASICS会員へのご登録・ログイン後ご購入された商品が対象です。
- ・アシックスオンラインストアでご購入された商品が対象です。（一部対象外商品あり）
- ・商品の発送⽇を含め30⽇以内に指定の返品先へ配達が完了するよう、お⼿続きください。
- ・商品箱・商品袋・商品タグなどの付属品も必ず商品と一緒にご返送ください。紛失・破損がある場合、返品不可となります。
- 以下の商品は返品OKの対象外となりますのでご注意ください。
-
- ・スポーツスタイルシューズ
- ・ご使用になった商品
- ・商品画面に「「30日以内返品無料」対象商品」の表示が無い商品
- ・発送後30日以上経過した商品
- ・お客様に届いた後に、汚損が生じた場合（汗やニオイ、汚れの付着などの破損が生じた商品）
- ・お客様に届いた後に、クリーニングされた商品、裾上げなどのお直しをされた商品
- ・付属品（下げ札、取扱い説明書、箱や袋などのパッケージなど）を紛失・破損された商品
- ・肌に直接身に着けたアパレル・アクセサリー商品
注意事項
- 【不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合】
-
当ページ記載内容とは関わらず、返品返金対応いたします。また返品手数料は「当社負担」いたします。
商品発送後、30日以内に「返品フォーム」にて返品品理由「５.傷あり／不良品が届いた」「６.お届け商品の間違い」をご選択の上、ご返送ください。
お客様より商品の到着が確認後「約２～３週間後」ご返金させていただきます。
※交換はお受けできません。
- 【その他注意事項】
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- ・当オンラインストア以外でお買い求めいただいた商品の返品・交換はお受けすることはできません。
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