FAQ Frequently Asked Questions

FAQ(Frequently Asked Questions)では、過去にお客様から寄せられたご質問と、それに対する回答を抜粋して掲載しています。

ウォーキングシューズ

Q1: ウォーキングシューズの取り扱い店を教えてください。

当社ホームページで取り扱い店をご案内しております。また当社オンラインストアでも取り扱いがございます。

アシックスウォーキング取扱店
直営店アシックスウォーキング
アシックスウォーキングオンラインストア

Q2: ビジネスシューズの取り扱いが多い店はどこですか?

当社ではビジネスシューズのシリーズとしてランウォークを展開しており、
東京と大阪になりますがビジネスシューズ専門店「アシックスランウォーク」がございます。
また、直営店アシックスウォーキングや百貨店で多く取り扱いがございます。
各店舗をホームページでご案内しております。

直営店アシックスランウォーク
直営店アシックスウォーキング
※レディス専門店など一部取り扱いのない店舗もございます。

アシックスウォーキング取扱店
※Runwalkと表記のある店舗になります。

Q3: アシックスのウォーキングシューズの種類を教えてください。

ビジネス、パンプス、カジュアル、スニーカーなどの種類がございます。当社ホームページでご覧いただけます。

アシックスウォーキングオンラインストア

Q4: ウォーキングシューズのオーダーはできますか?

一部直営店にてパターンメイド(男性用ビジネスシューズ)の取り扱いがございます。

当社ホームページでご案内しております。
ランウォークパターンメイド

Q5: 防水タイプのウォーキングシューズはありますか?

防水性の高い素材GORE-TEXファブリクス仕様の商品がございます。

優れた防水透湿性で、靴内の快適性を維持します。
GORE-TEXファブリクスが足をつつむように靴の中に組み込まれていますので水が入ってくることはありませんが、
履き口などからは入ってくる場合がございます。
当社ホームページで機能やシューズをご案内しております。

Q6: 凍結路面用のウォーキングシューズはありますか?

雪道や凍った路面での歩行に対応したソールを使用したウォーキングシューズ(アイスウォーク)がございます。

取り扱いは一部エリアで冬季中心になります。

Q7: Eや2Eとは何ですか?

足囲(ウイズ)の表示になります。足囲とは親指と小指の付け根を通る1周です。

当社ウォーキングシューズの一部はJIS(日本産業規格)に基づいて製造されており、足長と足囲を表示しサイズの目安としております。

D → E → 2E → 3E → 4E の順で足囲が大きくなります。

当社ホームページで足のサイズの測り方をご案内しております。

Q8: 散歩で使いたいのですがどのようなシューズがおすすめですか?

街歩き用シューズ「ハダシウォーカー」をおすすめします。

男性用
メンズ ハダシウォーカー


女性用
レディース ハダシウォーカー


「ペダラ」のスポーティなスニーカータイプ、カジュアルタイプもございます。
ペダラ

Q9: 健康を目的にウォーキングしたいがどのようなシューズがおすすめですか?

歩く距離や目的に合わせたウォーキングシューズ「ウェルネスウォーカー」をおすすめします。

距離やご使用いただくシーンからお選びいただけます。
ウェルネスウォーカー


「ペダラ」のスポーティなスニーカータイプもございます。
ペダラ

Q10: 今履いているウォーキングシューズの後継商品はどのように探せばよいですか?

ウォーキングシューズでは多くのモデルで後継商品はございません。

機能やサイズから近い商品をお選びいただくことになります。ホームページ、デジタルカタログをご覧ください。
不明な場合は直営店にご相談いただくか、当社お客様相談室までお問い合わせください。

アシックスウォーキングオンラインストア
デジタルカタログ
直営店アシックスウォーキング
お問い合わせフォーム

Q11: 足の計測は行っていますか?

当社直営店で自動計測機による3次元足形計測(無料)を行っております。

7つのポイントから足を正確に計測いたします。詳しくは当社ホームページをご覧ください。

直営店アシックスウォーキング
3次元足形計測

Q12: ウォーキングシューズの直営店にはシューフィッターの専門資格を持つスタッフはいますか?

当社直営店の販売スタッフは当社にて足の計測やシューズフィッティングに関して独自の教育を受けています。

一部の店舗には「一般社団法人 足と靴と健康協議会(FHA)認定シューフィッター」の資格を取得しているスタッフも在籍しています。
http://fha.gr.jp/

Q13: フィッティング・中敷などの調整は出来ますか?

当社直営店にてセミオーダー中敷(有料)対応を行っております。

足の特徴に合わせてオリジナルパーツを組み合わせてその場で作製いたします。
詳しくは当社ホームページをご覧ください。
セミオーダー中敷

Q14: 他社商品でも中敷の調整はできますか?

あいにく当社直営店では他社製品の中敷調整は行っておりません。

Q15: 他店や通販で買ったアシックスのウォーキングシューズの中敷は直営店で調整できますか?

あいにく他店や通販でご購入いただいたシューズの中敷調整は行っておりません。

当社直営店アシックスウォーキングで行っているセミオーダー中敷作製は店頭で3次元足形計測を行いそのデータを元にシューズをお選びし行う調整となります。

Q16: スポーツシューズとウォーキングシューズ(革靴)ではサイズ感は変わりますか?

競技特性に合わせたラスト(靴型)を使用しているスポーツシューズとウォーキングシューズとでは、同じサイズでも足入れ感が異なります。

ウォーキングシューズ(革靴)はJIS規格(日本産業規格)に基づいて作られておりつま先に余裕がありますが、実際に試し履きにてフィット感をご確認いただく事が大切です。

Q17: 品番(商品番号)はどこを見ればわかりますか?

ウォーキングシューズの履き口内側にアルファベットで始まる6桁、もしくは数字で始まる8桁の記号で印字されています。

(一部、例外もあります。品番は下げ札にも表記しておりますのでご確認ください。)

Q18: ウォーキングシューズの靴ヒモは購入できますか?

商品に使用している純正の靴ヒモについてはあいにく店頭販売は行っておりません。

直営店「アシックスウォーキング」にてご相談ください。(店頭にてお取り寄せ対応になります。)
シューズの生産終了から5年を経過するとお取り寄せ対応ができなくなります。
また、お取り寄せができない商品もございます。

直営店アシックスウォーキング

Q19: サイズが合わないが調整できますか?

お買求めのお店へご相談ください。

アシックス製品のウォーキングシューズであれば、お近くの直営店「アシックスウォーキング」へご相談いただけます。
※シューズをご購入いただく際は足入れ感、サイズなどフィット感の確認が必要です。

Q20: シューズはどのように保管すればいいですか?

まず汚れなどを落とし、できるだけ通気が良く、高温多湿の所を避けて保管してください。

温度、湿度が高く通気の悪いところでの保管は材質の劣化が促進されます。
自然劣化の詳細につきましては当社ホームページをご覧ください。
スポーツシューズガイドブック

Q21: シューズは劣化しますか?

シューズの素材や接着剤に幅広く使用されているウレタン素材は、時間の経過とともに、劣化が進行します。

また未使用状態でも自然劣化は進行します。詳しくはスポーツシューズガイドブックをご覧ください。

Q22: 靴ヒモは毎回結び直した方がいいのですか?

毎回脱ぎ履きの際はほどいて結び直してください。

結んだまま脱ぎ履きすると、余分な力がかかり靴が傷んだり、歩行中に靴が脱げたりする恐れがあります。

Q23: アシックスのウォーキングシューズは修理ができますか?

ペダラ、ランウォークなど革靴で修理可能な商品が多いですが、構造上や摩耗により修理が出来ない場合もございます。

修理が可能な商品は下げ札に表記されています。
生産終了から5年を経過した時点で修理対応を終了させていただいております。
詳しくはご購入店、もしくは直営店へご相談ください。
直営店アシックスウォーキング

Q24: アシックスウォーキングシューズの修理はどこでできますか?

修理は主に生産工場にて行っています。ご購入店にご相談ください。直営店でも受付ております。
※修理が出来ない商品もございます。

直営店アシックスウォーキング

Q25: アシックスウォーキングシューズの修理の内容・期間・費用を教えて欲しい。

アシックスウォーキングシューズは靴底の貼替などができます。

期間は約3週間~約5週間、費用は箇所や内容によって異なりヒールプラグ3000円+税、オールソール(靴底貼替)12000円+税などがございます。
詳しくは当社ホームページでご案内しております。
修理対応について

Q26: 古い商品ですが修理できますか?

ウォーキングシューズは生産終了から5年を経過した時点で修理対応を終了しております。

詳しくはご購入店、もしくは直営店へご相談ください。
直営店アシックスウォーキング

Q27: ウォーキングシューズのかかとに穴があいているが不良品ではないでしょうか?

シューズを製造する工程で、靴型に甲材(革)を合わせる工程があり、その際ズレを発生させないように釘を打って止める作業があります。
不良品や値札を付けるためにあけた穴ではありません。ご了承ください。

Q28: ウォーキングシューズのお手入れ方法はどのようにすればよいですか?

シューズの素材によってお手入れ方法は変わります。

【表革の場合】
➀ブラシ(やわらかい馬毛ブラシがおすすめです)でほこりなどを落としてください。
➁靴クリーナーを布に少量取りシューズの汚れを取ってください。
➂靴クリームを布に少量(片足につきコーヒー豆1~2粒位)取り全体に伸ばすように塗ってください。
➃ブラシ(腰のある豚毛ブラシがおすすめです)をかけクリームを革に浸透させてください。
➄最後にはっ水スプレーを風通しの良い屋外でシューズ全体に少量かけてください。
※➁➂➄は靴の内側など目立たない場所でシミなどにならないか試してから行ってください。


【起毛革の場合】
➀ブラシで毛足の中の土やほこりなどを丁寧に落としてください。
➁はっ水スプレーを風通しの良い屋外でシューズ全体に少量かけてください。
※靴クリームのついたブラシを使うとシューズに色が付いてしまうため起毛革専用にブラシをご用意ください。
※はっ水スプレーはシューズご使用前からかけていただきますと効果があります。


詳しくは当社ホームページをご覧ください。
靴のお手入れマニュアル

Q29: 雨天時に履いたあとのお手入れはどのようにすればいいですか?

白い布や紙などをつめて形をととのえ、風通しのよい日かげで乾かしてください。

十分乾いたあとにお手入れをしてから保管しましょう。

【表革の場合】
➀ブラシ(やわらかい馬毛ブラシがおすすめです)でほこりなどを落としてください。
➁靴クリーナーを布に少量取りシューズの汚れを取ってください。
➂靴クリームを布に少量(片足につきコーヒー豆1~2粒位)取り全体に伸ばすように塗ってください。
➃ブラシ(腰のある豚毛ブラシがおすすめです)をかけクリームを革に浸透させてください。
➄最後にはっ水スプレーを風通しの良い屋外でシューズ全体に少量かけてください。
※➁➂➄は靴の内側など目立たない場所でシミなどにならないか試してから行ってください。


【起毛革の場合】
➀ブラシで毛足の中の土やほこりなどを丁寧に落としてください。
➁はっ水スプレーを風通しの良い屋外でシューズ全体に少量かけてください。
※靴クリームのついたブラシを使うとシューズに色が付いてしまうため起毛革専用にブラシをご用意ください。
※はっ水スプレーはシューズご使用前からかけていただきますと効果があります。

Q30: 靴底の貼替(オールソール修理)は1回までと店頭で言われました。なぜでしょうか?

修理の際にソールを全てはがし、残った接着剤も削りとり、新しいソールを接着いたします。

接着剤を削りとる際に本体の革も若干削り取ってしまうことになり、1回なら問題ございませんが、2回以上になりますと革が薄くなり歩行中にやぶれてしまう恐れがあることから1回までとしております。


オールソール取替作業
シューズをラスト(靴型)に入れライトを使用し加熱。その後に専用工具ですり減ったソールを剥がします。


バフにて残っている不要な材料を削り接着面を整えます。そして処理剤、接着剤を塗布し新しいソールを圧着します。

Q31: ウォーキングシューズのかかとの部分が欠けているような形になっているのですが、不良でしょうか?

これは「ウォーキングカット」という構造です。

ゆっくり歩いても足には体重の約1.2倍の衝撃がかかります。特にかかと部分は地面と接する面積が狭く、大きな負担となります。
衝撃をできるだけやわらげるために、かかとの外側を斜めにカットして着地面積を広くしています。

Q32: 歩くとキュッキュッと音がなります。不良品でしょうか?

シューズの底材と床材との摩擦音で「キュッキュッ」と音がする場合がございます。
シューズの機能や品質には問題はございません。

Q33: シューズのファスナーがひらいてきます。どうしたらよいですか?

ファスナーの持ち手を倒していただくとロックがかかり下がりません。

Q34: ゴアテックス製品に「水をはじくスプレー」を使用してもよいですか?

当社におきましては「株式会社コロンブス」のはっ水スプレー「アメダス」をおすすめしております。
ゴアテックス製品に限らずご使用いただけます。
ご利用の際は注意書きをよくお読みいただきご使用ください。