Informacja o zwrotach

Aby dowiedzieć się w jaki sposób dokonać zwrotu towaru zakupionego na asics.com, asicstiger.com i onitsukatiger.comlub za pośrednictwem urządzenia OIS ASICS w sklepie ASICS wykorzystaj zamieszczone poniżej menu aby przejść bezpośrednio do informacji, których potrzebujesz.

- Kiedy możesz dokonać zwrotu produktu

- Jak dokonać zwrotu produktu

- Jeśli produkt został zakupiony poza terytorium Polska

- Wymiany

- Jeśli Twoja przesyłka zawierała niewłaściwy produkt


KIEDY MOŻESZ DOKONAĆ ZWROTU PRODUKTU

Jeśli jesteś uczestnikiem programu OneASICS:

• Uczestnicy programu OneASICS mają 90 dni na wypróbowanie obuwia, odzieży i akcesoriów zakupionych na asics.com, asicstiger.com i onitsukatiger.com lub za pośrednictwem urządzenia OIS ASICS.

• Jeśli z jakiegokolwiek powodu obuwie, odzież lub akcesoria nie spełnią Twoich wymagań, możesz je zwrócić z oryginalnymi metkami lub bez nich.

• Aby zarejestrować się w programie OneASICS, utwórz darmowe konto tutaj (ASICS, ASICS Tiger, Onitsuka Tiger).

Jeśli nie jesteś uczestnikiem programu OneASICS:

• Wszystkie produkty zakupione na asics.com, asicstiger.com lub onitsukatiger.com objęte są 30-dniowym okresem próbnym dla obuwia, odzieży i akcesoriów.

• Jeśli z jakiegokolwiek powodu obuwie, odzież lub akcesoria nie spełnią Twoich wymagań, możesz je zwrócić z oryginalnymi metkami lub bez nich.

W przypadku wszystkich zwrotów:

• Przy wszystkich Twoich zwrotach możesz skorzystać z usługi DARMOWEGO zwrotu.

• Prosimy, upewnij się, że została dołączona etykieta zwrotna ze wskazaniem przyczyny zwrotu produktu na formularzu zwrotu.

• W przypadku produktów nie spełniających powyższych kryteriów nie będziemy zwracać kosztów.

• Tylko zamówienia złożone on-line na stronie asics.com, asicstiger.com i onitsukatiger.com oraz za pośrednictwem urządzenia OIS ASICS mogą zostać w ten sposób zwrócone. Zakupy dokonane w sklepach stacjonarnych powinny zostać zwrócone do sklepu stacjonarnego.

• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki zwrotów w dowolnym momencie.

JAK DOKONAĆ ZWROTU PRODUKTU

1. Znajdź etykietę zwrotną dołączoną do Twojego zamówienia.

2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wypełniania formularza zwrotu.

3. Dołącz etykietę zwrotną i oddaj przesyłkę do jednego z lokalnych punktów wysyłkowych firmy UPS. Jeśli nie masz pewności, gdzie mieści się najbliższy punkt nadania, przejdź na stronę http://www.ups.com/dropoff

4. Po otrzymaniu od Ciebie produktu (co może zająć do 10 dni roboczych) i jego weryfikacji, w ciągu 5 dni roboczych uruchomimy proces zwrotu kosztów. Zwrot pieniędzy otrzymasz tą samą metodą, którą dokonana została płatność za oryginalne zamówienie, a w kwocie zwrotu uwzględniony zostanie koszt produktu i wszelkie mające zastosowanie podatki. Naszym celem jest realizacja tej usługi w ramach wyżej wymienionych terminów, jednakże nie możemy zagwarantować długości czasu zwrotu, gdyż przesyłki zlecane są stronom trzecim, które świadczą usługi mając na względzie lokalne dni ustawowo wolne od pracy.

5. W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami pod numerem telefonu +48 223075388.

* Za rozmowy z telefonów komórkowych zostanie naliczona opłata. Opłata może być różna i zależy od Twojego dostawcy usług telefonii komórkowej.

JEŚLI PRODUKT ZOSTAŁ ZAKUPIONY POZA TERYTORIUM POLSKI

Przyjmujemy produkty i zwroty jedynie w przypadku produktów zakupionych na terytorium Polski. Jeśli produkt został przez Ciebie zakupiony w innym kraju, musisz dokonać zwrotu na terytorium kraju, w którym dokonany był zakup.

WYMIANY

W tym momencie nie przyjmujemy produktów do wymiany przez serwis asics.com. Oferujemy jedynie zwrot kosztów zamówienia, pod warunkiem spełnienia kryteriów dotyczących zwrotów.

JEŚLI TWOJA PRZESYŁKA ZAWIERAŁA NIEWŁAŚCIWY PRODUKT

Jeśli popełniliśmy błąd w związku z Twoim zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt pod numerem +48 223075388 lub pod adresem e-mail consumer-pl@asics.com, a z przyjemnością będziemy Ci służyć pomocą. Nasze normalne godziny pracy to 9:00-18:00, od poniedziałku do piątku.

Nie można załadować pytań i odpowiedzi. Jeśli problem będzie się powtarzać, przeładuj stronę lub skontaktuj się z pomocą techniczną.