商品について

下の『メールでのお問い合わせ』から記入フォームへお進みください。

受付が完了しますと、入力していただいたアドレス宛に「受付完了」のメールを自動返信しています。

ドメイン指定受信および、メールアドレスの受信許可設定にて「@asics.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。

自動返信メールや長らく回答が届かない場合は、自動的に迷惑メールのフォルダに割振られていないかなどもご確認ください。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせにつきましては、平日9:00〜17:00（土・日・祝日・当社休業日を除く）に確認させていただいております。

上記時間内に順次対応させていただいておりますが、内容により返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

0120-068-806

受付時間：10:00〜11:30 / 12:30〜15:00（月曜日〜金曜日（祝日や年末年始などの休暇を除く））

お電話でのお問合せは、予約制となっております。

下記【お電話でのお問合せ方法】より、ご予約をお願いいたします。

【お電話でのお問い合わせ方法】

お電話をいただいた際に、ガイダンスが流れます。

商品、取扱店などのお問い合わせの場合は【1】より予約システムにお進みください。ご希望の対応時間にてご予約いただければ、折り返しお電話いたします。ただし、ご希望の時間帯が埋まっている場合は、別枠をお選びください。※電話による予約システム方法の手順については、こちら をご確認ください。なお、こちら をクリックいただくとPDFファイルが開きます。そのまま印刷いただければ、A4 2枚で印刷が可能です。

【注意事項】

• 内容を正確に承り、対応品質向上のために録音させていただきます。

• 国際電話、衛星電話、公衆電話でのお電話では受付しておりませんので、ご了承ください。

• 折り返しの電話対応が必要な場合もございます。発信者番号通知でのお電話をお願いします。発信者番号を非通知に設定の方は、始めに186をダイヤルしてからお掛けください。

• このお問い合わせ用電話番号に関しましては、一般のお客様専用になっております。得意先様、法人の方からのお問い合わせに関しましては、担当部門へお問い合わせください。

• サポート品質向上のため、発信者番号として通知された電話番号に、アシックスジャパン株式会社名でショートメッセージでアンケートをお送りする場合があります。アンケートの送信を希望されない場合はオペレーターにお申し出ください。