Question 1

Mikä on noutotilaus?

Accepted Answer

Noutotilauksen avulla tilaat tuotteita asics.com-verkkosivustolta ja noudat ne ilmaiseksi paikallisesta ASICS-myymälästäsi. Noutotilaus on listattuna toimitustapoihin tilauksen yhteydessä.

Question 2

Mitä minun täytyy tuoda mukanani, kun menen noutamaan tilaustani?

Accepted Answer

Tuo mukanasi viranomaisen myöntämä kuvallinen henkilötodistus sekä tilausvahvistusnumerosi/-sähköpostisi noutaaksesi tilauksen. Verkkomaksusi käsitellään, kun tilauksesi on vastaanotettu ja varastoitu sinulle.

Question 3

Kuinka noutotilaustuotteita voi palauttaa?

Accepted Answer

1. Luo ja tulosta ennalta maksettu palautuslipukkeesi napsauttamalla alla olevaa painiketta.

Tulosta palautuslipuke

2. Pakkaa paketti huolellisesti ja kiinnitä ennalta maksettu palautuslipuke sen ulkopuolelle.

3. Vie palautettava paketti lähimpään lähetyspisteeseesi. Tarkista palautuslipukkeestasi, mikä lähettipalvelu vastaa tilauksesi palauttamisesta.

4. Kun paketti on matkalla takaisin meille, meidän tulisi vastaanottaa se 15 arkipäivän kuluessa. Saat vahvistussähköpostin, kun palautus on käsitelty ja hyvitystäsi ollaan maksamassa. Tässä voi kestää vielä 3–5 vuorokautta. Hyvitysmaksu suoritetaan ostoksen maksutavan mukaisesti, ja se sisältää tuotteen hinnan sekä arvonlisäveron.

Question 4

Mitä tapahtuu, jos en nouda tilaustani?

Accepted Answer

Noutotilauksia säilytetään 14 kalenteripäivän ajan. Jos tilaustasi ei noudeta 14 kalenteripäivän aikana, perumme tilauksen ja suoritamme hyvitysmaksun alkuperäisen maksutapasi mukaisesti.

Question 5

Milloin tilaukseni on valmis noudettavaksi myymälästä?

Accepted Answer

Saat noutoilmoituksen sähköpostiisi, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.

Question 6

Voinko vaihtaa noutopaikan sen jälkeen kun olen tehnyt noutotilauksen?

Accepted Answer

Olemme pahoillamme, mutta et voi vaihtaa myymälää, josta tilaus noudetaan. Sinun on noudettava tilauksesi alun perin valitsemastasi ASICS-myymälästä. Jos et voi noutaa tuotettasi valitsemastasi myymälästä, voit peruuttaa tilauksesi tai antaa noudon aikaikkunan umpeutua.

Question 7

Voinko valtuuttaa jonkun toisen noutamaan noutotilaukseni?

Accepted Answer

Tällä hetkellä hyväksymme noutajaksi vain tilaukseen kirjatun henkilön.

Question 8

Kuinka kauan myymälä säilyttää noutotilaustani?

Accepted Answer

Tilauksesi perutaan, jos sitä ei olla noudettu 14 kalenteripäivän sisällä.

Question 9

Voinko käyttää noutotilaustuotteissa alennuksia tai kampanjatarjouksia?

Accepted Answer

Voit käyttää mitä tahansa soveltuvaa alennusta tai kampanjatarjousta, kun teet ostosta asics.com-verkkosivustolla. Emme hyväksy hinnan muutoksia myymälöissä.

Question 10

Mistä löydän kuitin noutotilauksistani?

Accepted Answer

Saat kuitin sähköpostiisi, kun tilauksesi on noudettu.

Question 11

Voinko peruuttaa noutotilaukseni?

Accepted Answer

Tilaus peruutetaan automaattisesti, jos sitä ei noudeta asetetun aikaikkunan puitteissa. Kaikki perutut tuotteet hyvitetään sinulle.

Question 12

Tilauksessani oli vääriä tuotteita. Mitä minun pitäisi tehdä?

Accepted Answer

Jos tilauksesi sisälsi vääriä tuotteita, ota yhteyttä  asiakaskokemustiimiimme .

Tuotetiedot

OneASICS™-jäsenyys

Tietoa ASICSista

Asiakaspalvelu

Order Pickup