Question 1

Hva er OneASICS™?

Accepted Answer

OneASICS™ er et gratis medlemsprogram for ASICS-kunder. Som OneASICS™-medlem har du tilgang til eksklusive fordeler som holder deg i bevegelse. Registrer deg

Question 2

Hva er OneASICS™-fordelene?

Accepted Answer

Gratis levering på alle bestillinger Når du kjøper klær på ASICS.com, får du gratis standardlevering. Bare pass på at du er logget inn på OneASICS-kontoen din i kassen. 10 % rabatt på første bestilling Få 10 % rabatt på første bestilling. Gjelder bare for kjøp i outleten vår på nett eller i butikkene våre. Kan ikke kombineres med andre tilbud. Unntak gjelder. 90-dagers gratis retur Vi er så sikre på at du kommer til å like ASICS, at vi gir deg 90 dager på å prøve alt av sko og klær. Kom igjen – bruk dem ute og løp i dem. Hvis du ikke er helt fornøyd, kan du sende dem tilbake gratis og få tilbake pengene. Se ASICS' retningslinjer for retur for å få alle detaljene. Retningslinjene   for 90-dagers gratis retur gjelder ikke produkter som er kjøpt i ASICS Outlet. Eksklusive tilbud og tidlig tilgang Få medlemsfordeler – som eksklusive kampanjer og tidlig tilgang til spesialtilbud. Enda mer å elske Tidlig tilgang til produkter Årlig bursdagsbelønning på den store dagen din* Eksklusiv tilgang til arrangementer Gratisprodukter Gratis 90-dagers prøveperiode på Runkeeper Go™ Et løpetrener i lomma. Runkeeper-appen har verktøyene du trenger for å bli en sterkere løper. Runkeeper Go premium-oppgraderingen tilbyr treningsplaner, detaljert innsikt i fremgangen og treningsøkter med veiledning av løpetrenere fra ASICS. Slik får du tilgang til prøveversjonen: Registrer deg for et OneASICS-medlemskap i en butikk, på nettsiden eller via ASICS-appen Last ned den gratis ASICS Runkeeper-appen Logg inn med brukernavnet og passordet for OneASICS og løs inn den gratis prøveperioden innen to uker Hvis du allerede har en Runkeeper-bruker, må du likevel åpne appen og løse inn prøveperioden. Vær oppmerksom på at den gratis prøveperioden ikke er tilgjengelig for dem som allerede abonnerer på Runkeeper Go. Prøveperioden kan endre seg på grunn av andre kampanjer og tilbud. Registrer deg * Få en spesiell bursdagsrabatt. Vær oppmerksom på at du må abonnere på kommunikasjon fra oss og ha blitt med i OneASICS minst én måned før bursdagen din, for å motta rabatten. Det kan finnes unntak for rabatten.

Question 3

Trenger jeg en OneASICS™-konto for å få tilgang til fordelene?

Accepted Answer

Ja, å registrere seg som OneASICS-medlem er den eneste måten å motta alle fordeler og belønninger på. For å motta kampanjer, rabatter og tidlig tilgang til salg må du velge å motta e-postkommunikasjon fra oss. Du kan melde deg på via abonnementsdelen nederst på siden på asics.com eller gjennom medlemskontoen din.

Question 4

Hvordan registrerer jeg meg for et OneASICS™-medlemskap?

Accepted Answer

Alternativ 1: På nettet Du kan registrere deg på nettet på  asics.com. Hvis du har en eksisterende konto i Runkeeper™- eller ASICS Studio™-appene, kan du bruke samme e-postadresse og passord til å logge inn på OneASICS på asics.com. Alternativ 2: I butikk Du kan be en butikkmedarbeider om å registrere deg i kassen, eller du kan gjøre det selv ved å følge de tilgjengelige QR-kodene. Alternativ 3: ASICS-mobilappen Du kan registrere deg gjennom ASICS-appen.

Question 5

Hvordan tilbakestiller eller sletter jeg OneASICS™-kontoen min?

Accepted Answer

Gå til   personvernsenteret  for å slette kontoen din eller be om brukerdataene dine.

Question 6

Hvor lenge forblir OneASICS™-kontoen min aktiv? Utløper den?

Accepted Answer

Vi sletter kontoen din og personopplysningene dine på forespørsel eller opptil tretti (30) dager etter at den har vært inaktiv i en lengre periode. Vi vil anse kontoen din som «inaktiv» når du ikke har brukt OneASICS-kontoen eller en annen ASICS-konto i en periode på to (2) år. Før kontoen din blir inaktiv, vil vi varsle deg om å bruke OneASICS-kontoen din til å forhindre at kontoen din blir inaktiv. Når vi sletter kontoen din, kan vi beholde visse kontoopplysninger og relaterte personopplysninger i en lengre periode, for eksempel hvis det er nødvendig for å oppfylle juridiske krav, eller hvis det er nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare våre juridiske rettigheter (deriblant som respons på reelle eller potensielle juridiske krav).  For flere detaljer om hvordan ASICS behandler personopplysningene dine, kan du lese den  globale personvernerklæringen

Question 7

Hvordan oppretter eller tilbakestiller jeg OneASICS™-passordet mitt?

Accepted Answer

Logg inn på OneASICS™-kontoen din Velg «Min konto» Åpne «Konto»-delen Velg lenken for «Endre passord» Du kan alternativt klikke på «glemt passord» fra OneASICS™-påloggingssiden eller fra siden «Min konto» og følge instruksjonene.

Question 8

Jeg har to (eller flere) ASICS-kontoer. Hvordan kan jeg slå dem sammen?

Accepted Answer

Pass på at du er logget inn på kontoen som du vil slette. Hvis du trenger mer hjelp med å administrere kontoen din, må du ta kontakt med  kundeservice .

Question 9

Hvis jeg oppretter en OneASICS™-konto, blir jeg automatisk registrert for nyhetsbrevet?

Accepted Answer

Nei. Du vil ikke motta reklame-e-poster automatisk, med mindre du melder deg på.

Question 10

Hvordan avslutter jeg e-postabonnementet?

Accepted Answer

Velg knappen «Avslutt abonnement» nederst i e-posten. Du kan også avslutte abonnementet ved å endre kommunikasjonspreferansene dine under «Min konto» på asics.com. Hvis du trenger mer hjelp med å administrere kontoen din, må du ta kontakt med   kundeservice .

Question 11

Hva er Moves?

Accepted Answer

Moves er OneASICS™-belønningsvalutaen. Du tjener dem ved å utføre kvalifiserende aktiviteter (som shopping med ASICS, påmelding på programmet, fullførelse av regelmessig bevegelse gjennom måneden i Runkeeper osv.). Moves har ingen pengeverdi, kan ikke overføres, kan ikke selges og kan bare brukes til å få belønninger i OneASICS.

Question 12

Hvordan tjener jeg Moves?

Accepted Answer

Kjøp (transaksjonsaktiviteter) 1 Move per  12 kr  som brukes på kvalifiserte kjøp på asics.com (og, der det er angitt, i deltagende ASICS-fullprisbutikker). Du må være logget inn på kontoen din når du kjøper, for at Moves skal krediteres. Nettkjøp krediteres på forsendelsesdatoen og butikkreditt samme dag. Bonusinntjeningsperioder (f.eks. «dobbel Moves-uke») kan fra tid til annen dukke opp i belønningsbutikken. Ikke-transaksjonelle aktiviteter  (eksempler) Appnedlasting (ASICS-appen) – Moves én gang per vellykkede nedlasting/kontolenke, som vist i belønningsbutikken. Påmeldingsbonus – éngangs-Moves ved påmelding. Månedlig Runkeeper-regelmessighet – tjen Moves ved å bevege deg 4 uker på rad i en måned og loggføre det via ASICS Runkeeper (se «Regelmessig bevegelse»). Fullførelse av profil – Moves én gang per fullførte profil (der dette tilbys). E-postabonnement – Moves bare for det første vellykkede abonnementet ditt. Arrangementer – Moves for registrering/deltagelse der dette promoteres. Grense for ikke-transaksjonelle Moves: Du kan tjene opptil 90 Moves fra ikke-transaksjonelle aktiviteter per årssyklus. Etter denne grensen kan bare transaksjonelle Moves opptjenes. Merknad om outleter: Kjøp på ASICS Outlet-nettstedet eller i outlet-butikker gir ikke Moves. Noen fordeler gjelder fortsatt outleten (se spørsmål 2).

Question 13

Hvordan fungerer nivåer?

Accepted Answer

Du låser opp nye nivåer ved å nå Move-grenser. Det er tre nivåer: Nivå 1: 150+ Moves Nivå 2: 300+ Moves Nivå 3: 800+ Moves Når du når et nivå, har du 60 dager på deg til å velge én belønning fra dette nivået. Hvis du låser opp flere nivåer samtidig, starter alle 60-dagersvinduene samme dag. Du kan gjøre krav på én belønning per nivå per årlige syklus. Hvis Moves faller under en nivågrense på grunn av returer i løpet av et vindu, kanselleres vinduet. Nivåer som ikke er gjort krav på, låses etter at vinduet utløper (men kan låses opp igjen hvis du senere kommer opp på et høyere nivå, og da åpnes et nytt 60-dagersvindu). Fordeler kontra belønninger: Fordeler (f.eks. gratis levering, bursdagsrabatt, Runkeeper Go-prøveperiode) er tilgjengelige for alle medlemmer uavhengig av nivå. Belønninger er det du låser opp med Moves på nivå 1–3.

Question 14

Kan Moves utløpe?

Accepted Answer

Ja. Move-saldoen din har en rullende 12-månederssyklus fra påmeldingsdatoen. Alle Moves i saldoen din utløper på årsdagen for påmelding («årlig Moves-nullstilling»). Du blir varslet før utløp. (Merk: Et vindu for å gjøre belønningskrav kan fortsette opptil 60 dager etter den årlige Moves-nullstillingen – hvis dette vinduet fortsatt er åpent når Moves nullstilles.)

Question 15

Hvordan løser jeg inn Moves?

Accepted Answer

Hvor ser jeg belønninger? På dashbordet for medlemmer (på asics.com eller i ASICS-appen, der dette er tilgjengelig) kan du følge med på Moves, se nåværende nivå og se belønningsbutikken. Hvordan gjør jeg krav? Når du låser opp et nivå, viser dashbordet ditt tilgjengelige belønningsvalg for dette nivået. Velg ett og følg trinnene på skjermen. Noen belønninger har tilleggsvilkår du må godta når du gjør krav på dem. Skjer innløsingen umiddelbart? Digitale belønninger og rabattbelønninger blir vanligvis tilgjengelige rett etter kravet, mens belønninger i form av produkter/opplevelser/trekninger kan ha spesifikke innfrielsesregler som vises når de gjøres krav på. Må jeg være innlogget? Ja. Du må være innlogget for å se belønningene dine og gjøre krav på dem. (Du må også være innlogget på kjøpstidspunktet for å tjene transaksjonelle Moves) Kan jeg kombinere belønninger med andre kampanjer? Hver belønning angir spesifikke betingelser (f.eks. om den kan kombineres) på tidspunktet for krav/bruk. Sjekk alltid tilleggsvilkårene for den valgte belønningen.

Question 16

Hva skjer hvis jeg returnerer en vare?

Accepted Answer

Hvis du returnerer et kjøp, blir Moves som du tjente på dette kjøpet, trukket fra kontoen din. Hvis fratrekket gjør at du havner under en nivågrense mens kravvinduet er åpent, avbrytes vinduet. Ved delvis refusjon blir Moves redusert proporsjonalt med refusjonsbeløpet.

Question 17

Hvor kan jeg se Moves-saldoen min?

Accepted Answer

Logg inn på medlemsdashbordet på asics.com (og ASICS-appen der den er tilgjengelig) når som helst for å se aktivitetene dine, Moves du har tjent, og eventuelle utløp.

Question 18

Hvor lang tid tar det før Moves vises?

Accepted Answer

Nettkjøp: Moves krediteres den dagen bestillingen sendes. Butikkjøp (deltagende fullprisbutikker): krediteres samme dag. Ikke-transaksjonelle aktiviteter: etter at aktiviteten er fullført og verifisert, vises de på kontoen din (timingen kommer an på aktiviteten og vises der det er aktuelt).

Question 19

Kan jeg overføre Moves?

Accepted Answer

Nei. Moves er personlige og kan ikke overføres. ASICS kan slå sammen duplikatkontoer etter eget skjønn først etter å ha bekreftet at begge kontoene tilhører samme person.

Question 20

Kan jeg kombinere belønninger?

Accepted Answer

Du kan gjøre krav på én belønning per nivå (så opptil tre totalt hvis du har låst opp nivåene 1–3 i samme syklus). Om en belønning som gjøres krav på, kan kombineres med en annen kampanje eller belønning, kommer an på tilleggsvilkårene som vises for hver belønning ved krav/bruk. Eksempel: «Kan 15 % rabatt kombineres med 20 % rabatt?» Kombinasjonsregler angis per belønning. Sjekk vilkårene på hver belønningsflis når kravet gjøres – noen rabatter kan ikke kombineres.

Question 21

Hva skjer hvis jeg avslutter kontoen?

Accepted Answer

Hvis du sier opp medlemskapet, går dine Moves tapt og du mister tilgangen til fordeler og belønninger for medlemmer (du kan fortsatt handle som gjest). Det er ikke mulig å få tilbake tapte Moves hvis du blir med igjen senere, og belønninger i form av påmeldingsbonus gis bare én gang per konto (å melde seg på igjen kvalifiserer ikke).

Question 22

Er det et maksimalt antall Moves jeg kan tjene?

Accepted Answer

Grense for ikke-transaksjonelle aktiviteter: 90 Moves per årssyklus (fast grense). Transaksjonelle Moves (fra kvalifiserte kjøp) har ingen spesifikk grense, men standard programregler og kampanjegrenser gjelder.

Question 23

Er alle belønninger tilgjengelige i alle land?

Accepted Answer

Nei. Belønninger (og noen fordeler) kan variere fra land til land og kan unntas fra visse markeder (f.eks. konkurranseunntak). Hvert belønningskort viser tilgjengeligheten og de lokale begrensningene.

Question 24

Kan jeg løse inn belønninger i butikk?

Accepted Answer

Belønningskrav gjøres på dashbordet for medlemmer på asics.com eller ved å bruke ASICS-appen. Innløsing av krav i butikk tilbys ikke for øyeblikket.

Question 25

Hvordan ukentlig bevegelse fungerer

Accepted Answer

Loggfør minst én 15-minutters Runkeeper-aktivitet hver uke (søndag–søndag) i 4 uker i løpet av en kalendermåned for å fullføre en bevegelsesrekke og tjene Moves (underlagt grensen for ikke-transaksjonelle aktiviteter og landsbegrensninger som vises). Rekkestatusen vises på dashbordet for medlemmer.

Question 26

Når medlemskapet mitt i Storbritannia flyttes til det nye programmet, hva endrer seg da?

Accepted Answer

Hvis du er medlem i Storbritannia og flyttes fra det gamle programmet, konverteres eksisterende poeng til Moves i forholdet 10:1 på migreringsdatoen for Storbritannia. «Påmeldingsdatoen» blir migreringsdatoen, og konverterte Moves er gyldige i 12 måneder fra denne datoen. Etter konvertering får du 60 dager på å gjøre krav på belønninger du er kvalifisert for. Bursdagsfordel blir 15 % (20 % som et engangstilfelle ved lansering for den avviklede Platinum). Nivåtilgangen kommer an på konverterte Moves – hvis du når en grense etter migrering, kan du umiddelbart gjøre krav på én belønning per oppnådd nivå (innenfor 60-dagersvinduet).

Produktinformasjon

OneASICS™-medlemskap

Om ASICS

Kundeservice

OneASICS™ FAQs