Returer

Vi vil at du skal være fornøyd med produktene våre, men hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt eller det er et problem med kjøpet, er dette hva du skal gjøre.
  • Returretningslinjene for kjøp i butikk

    Hvis du ønsker å returnere produkt(er) kjøpt fra en butikk eller forhandler, vil den beste måten å få hjelp på være å kontakte butikken eller forhandleren direkte.

  • Hvordan utføre returen

    Returpolicy for høytiden 2023

    Vi har forlenget vår returperiode for julesesongen 2023 på outlet.asics.com. Bestillinger gjort mellom 23 november 2023 og 14 Januar 2024 vil ha en utvidet returnperiode på 60 dager. I denne perioden kan de blir returned for en full refusjon tilbake på den originale betalingsmetoden.

    Retningslinjer for elektronisk retur

    Du kan returnere nettbestillingen i 30 dager fra datoen du mottar den, forutsatt at varene er i original stand. Sørg for at:

    • Alle merker/etiketter fortsatt er festet til produktet
    • Materialet er ubrukt, uvasket og uendret
    • Produktet er i sin opprinnelige emballasje

    1. Opprett og skriv ut din forhåndsbetalte returetikett ved å klikke på knappen nedenfor:

    ASICS

    ASICS Outlet


    2. Signer hver av fraktfakturaene der det står ''signatur''.

    3. Legg 1 kopi av fraktfakturaen i pakken din, sammen med varene du ønsker å returnere.

    4. Forsegl pakken godt og klistre returetiketten (med strekkoden) på utsiden av pakken.

    5. Ta med returpakken og de resterende 2 kopiene av fraktfakturaen til ditt nærmeste UPS-utleveringssted. Du kan også ringe dem på 22 57 77 33 for å avtale en samling.

    6. Etter at pakken er på vei tilbake til oss, bør vi motta den innen 15 virkedager. Du vil da motta en bekreftelse på e-post når returen er behandlet og refusjonen din blir utstedt - dette kan ta ytterligere 3-5 dager. Tilbakebetalingen vil skje til samme betalingsmetode som ble brukt for kjøpet, og beløpet vil inkludere kostnaden for produktet og eventuell mva.

  • Retningslinjer for retur for OneASICS-medlemmer

    OneASICS™ medlemmer har en 90-dagers prøveperiode på alt fottøy, klær og tilbehør som kjøpes på asics.com (gjelder ikke på outlet.asics.com).

    Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du returnere fottøy, klær eller tilbehør med eller uten originalmerker. Du kan søke om å bli OneASICS-medlem gratis her