Skontaktuj się z nami
Nasz zespół obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, pomoże i odpowie na pytania związane z naszym sklepem online i nie tylko. Nasz zespół obsługi klienta jest obecnie w stanie oferować obsługę tylko w języku angielskim. Daj nam znać swoje zapytanie, a my postaramy się pomóc Zanim zadasz pytanie, sprawdź poniższe Szybka pomoc – Twoja odpowiedź może już tam być!
Szybka pomoc
Zworty
Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, prosimy postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotów podanymi tutaj.
Produkty zakupione w sklepie internetowym ASICS, ASICS Outlet oraz Onitsuka Tiger można zwrócić w terminie 30 dni od odbioru zamówienia, pod warunkiem, że są w oryginalnym stanie. Uzyskaj 90 dni na testowanie produktów ASICS jako członek programu OneASICS™. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Zwrot pieniędzy na kartę / konto bankowe może potrwać około 15 dni roboczych od momentu odesłania produktów. W razie wystąpienia problemów prosimy o kontrakt z wystawcą karty kredytowej, bankiem, firmą Klarna lub Paypal.
Twój zwrot zostanie przetworzony, gdy dotrze z powrotem do naszego magazynu. Należy pamiętać, że paczki zwrotne są przetwarzane w kolejności ich otrzymania. Możesz śledzić zamówienie zwrotu na 'Moje konto'.
Otrzymasz zwrot pieniędzy za zwrócone produkty, korzystając z pierwotnej metody płatności. Jeśli masz dalsze pytania dotyczące zwrotu pieniędzy, prześlij dalsze zapytanie za pośrednictwem formularza u dołu tej strony. Prosimy o przygotowanie numeru zamówienia i danych kontaktowych.
Zamówienia i Dostawa
Po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu, otrzymasz wiadomość e-mail na adres podany podczas składania zamówienia, informującą o jego wysłaniu.
Możesz także zalogować się na Swoje konto, aby sprawdzić status zamówienia w historii zamówień. Jeśli nie masz konta lub jesteś nowym klientem, możesz utworzyć konto.
Po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu, możesz również użyć numeru monitorowania przesyłki (identyfikator przesyłki), który otrzymałeś od nas w wiadomości e-mail.
Darmowa standardowa dostawa zamówień powyżej 225 zł
Wybierając opcję Przesyłki standardowej, zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 3 - 5 dni roboczych.
Zamówienie z opcją Przesyłki ekspresowej zostanie dostarczone w ciągu 1-2 dni roboczych.
W przypadku odległych lokalizacji, dostawa może potrwać dłużej. Informacje na temat dostawy są dostępne tutaj.