Zwroty

Chcemy, abyś był zadowolony z naszych produktów, ale jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu lub wystąpił problem z zakupem, prosimy o skorzystanie z naszych porad.
  • Gdzie nadać paczkę - ASICS i Onitsuka Tiger

    return steps

    1. Wypełnij formularz zwrotu i umieść go wraz ze zwracanymi produktami w oryginalnym opakowaniu.
    2. Dobrze zabezpiecz paczkę i naklej opłaconą etykietę zwrotną na zewnątrz.
    3. Oddaj przesyłkę do najbliższego punktu nadania.

    Kraj Przewoźnik Gdzie nadać paczkę
    Holandia
    Belgia
    Polska

    DPD

    Nadaj paczkę w pobliskim punkcie nadań i odbioru paczek DPD. Poproś o dowód nadania. Jeśli nie wiesz, gdzie znajduje się najbliższy punkt nadań i odbioru paczek, sprawdź na stronie https://www.dpd.pl/apps/shopfinder/index.jsp.
    Wielka Brytania
    Niemcy
    Irlandia
    Francja
    Hiszpania
    Włochy
    Austria
    Portugalia
    Szwecja
    Dania
    Finlandia

    UPS

    Nadaj paczkę w pobliskim punkcie nadań i odbioru paczek UPS. Poproś o dowód nadania. Jeśli nie wiesz, gdzie znajduje się najbliższy punkt nadań i odbioru paczek, sprawdź na stronie www.ups.com/dropoff.


    4. Po powrocie paczki powinniśmy otrzymać ją w ciągu 15 dni roboczych. Po przetworzeniu zwrotu i dokonaniu zwrotu pieniędzy otrzymasz e-mail z potwierdzeniem - może to zająć kolejne 3-5 dni. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, a kwota będzie zawierała koszt produktu oraz wszelkie podatki.

  • Gdzie nadać paczkę - ASICS Outlet

    1. Wypełnij formularz zwrotu i umieść go wraz ze zwracanymi produktami w paczce.

    2. Wciśnij poniższy guzik, aby wygenerować i wydrukować etykietę zwrotną.

    Wydruk etykiety zwrotnej

    3. Wciśnij poniższy guzik, aby wygenerować i wydrukować etykietę zwrotną.

    4. Zanieś przesyłkę do najbliższego punktu nadania. Na etykiecie znajdziesz informacje o firmie kurierskiej, która będzie realizować zwrot.

    5. Gdy paczka została wysłana do nas, powinniśmy ją otrzymać w przeciągu 15 dni roboczych. Otrzymasz e-maila z potwierdzeniem, gdy paczka zostanie odebrana i Twój zwrot będzie realizowany- to może zająć od 3 do 5 dni. Zwrot zostanie wykonany tą samą metodą, którą dokonano płatności. Kwota będzie zawierała w sobie koszt produktu i VAT.

  • Zwrot produktu kupionego w sklepie internetowym

    Produkty zakupione w sklepie internetowym można zwrócić w terminie 30 dni od odbioru zamówienia, pod warunkiem, że są w oryginalnym stanie. Upewni się, że:


    • Wszystkie metki i etykiety są nadal przyczepione do produktu
    • Materiał nie jest noszony, prany ani modyfikowany
    • Produkt jest w oryginalnym opakowaniu.


    Dołącz formularz zwrotu, który otrzymałeś w paczce i podaj przyczynę zwrotu. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki zwrotów w dowolnym momencie.

  • Zasady Zwrotów dla członków programu OneASICS

    Członkowie programu OneASICS ™ mają 90-dniowy okres próbny na wszystkie obuwie, odzież i akcesoria zakupione na stronie asics.com (nie dotyczy outlet.asics.com i onitsukatiger.com).
    Jeżeli nie poczujesz pełnej satysfakcji, możesz zwrócić obuwie, odzież i akcesoria z metkami lub bez. Tutaj możesz nieodpłatnie zostać członkiem programu OneASICS.

  • Zwrot produktu kupionego w sklepie

    Jeśli chcesz zwrócić produkt lub produkty kupione w sklepie lub u dystrybutora, skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem lub dystrybutorem.

  • Wymiany

    Niestety, wymiany produktów zakupionych na stronach ASICS, ASICS Outlet i Onitsuka Tiger (włącznie z wymianami na inny rozmiar lub kolor) nie są obecnie możliwe. Należy zwrócić produkt i po otrzymaniu zwrotu środków złożyć zamówienie na inny rozmiar lub kolor.

  • Niewłaściwy lub uszkodzony produkt

    • Jeśli wysłano Ci zły produkt, zwróć go, w formularzu zwrotnym zaznacz opcję „Niewłaściwy produkt” i złóż nowe zamówienie.

    • Jeśli wysłano Ci uszkodzony produkt, zwróć go, w formularzu zwrotnym zaznacz opcję „Uszkodzony produkt” i złóż nowe zamówienie.

    •Jeżeli w paczce brakuje zamówionego produktu, Skontaktuj się z nami natychmiast. Nasze godziny pracy to 9 – 13 czasu środkowoeuropejskiego od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.