Informations sur la réclamation du produit

Réclamations de produits défectueux sous garantie

Chez ASICS, nous sommes fiers de nos produits et nous sommes heureux de vous aider pour toute question concernant la qualité ou les performances de nos équipements.

ASICS fournit une garantie produit (applicable aux produits nouveaux, avant utilisation) pour tout défaut de fabrication de ses chaussures, vêtements et accessoires à compter de la date d’achat auprès d’ASICS ou d’un revendeur ASICS autorisé. Chez ASICS, nous comprenons que ces problèmes surgissent parfois au bout de quelques temps, c'est pourquoi nous avons défini la durée raisonnable de référence avant qu’un tel défaut apparaisse sur 6 mois. Le programme de garantie d’ASICS ne couvre pas contre les défauts dus à un mauvais ajustement, à l’usure normale, à l’altération du produt, ou à la négligence ni contre les dommages causés par une utilisation inappropriée.

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Montrez-nous ce qui ne va pas ! Téléchargez la (les) photo(s) de votre produit
Veuillez inclure un maximum de 4 images de l’étiquette de taille, de la zone défectueuse et de la semelle extérieure en caoutchouc (du talon aux orteils), ainsi qu’une photo du reçu si disponible. Le fichier doit être au format JPG ou PNG. Les fichiers d’une taille supérieure à 1.5 Mo ne seront pas acceptés.
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