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Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, kannst du deine Artikel wie folgt retournieren.

Du kannst die Artikel, die du online bei ASICS, im ASICS Outlet oder bei Onitsuka Tiger gekauft hast, bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt, sie befinden sich im Originalzustand. Als OneASICS™-Mitglied genießt du eine 90-tägige Probierfrist. Alles Nähere erfährst du unter hier.

Ab dem Tag deiner Rücksendung kann es erwartungsgemäß 15 Geschäftstage dauern, bis dein Geld auf dein Kreditkarten-/Bankkonto rückerstattet wird. Falls Probleme auftreten, wende dich bitte an den Kreditkartenherausgeber, deine Bank, Klarna oder Paypal.

Ihre Rücksendung wird bearbeitet, sobald sie in unserem Lager eintrifft. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet werden. Sie können Ihre Rücksendung auch unter Mein Account verfolgen.

Die Rückerstattung für die von Ihnen zurückgesendeten Artikel erfolgt über die ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Rückerstattung haben, senden Sie eine Anfrage über das untenstehende Formular. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktinformationen bereit.

Wenn deine Artikel unser Lager verlassen, erhältst du eine E-Mail unter der Adresse, die du beim Kauf angegeben hast. Darin wirst du informiert, dass deine Bestellung unterwegs ist.

Du kannst dich auch unter Mein Konto einloggen, um den Status deiner Bestellung und deinen Bestellverlauf nachzusehen. Wenn du noch kein Kundenkonto hast oder Neukunde bist, kannst du ein Konto erstellen.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, kannst du ihre Tracking-Nummer (Item ID) verwenden. Du findest sie in der E-Mail, die wir dir zur Nachverfolgung deines Pakets zugestellt haben.

Bei uns sind alle Standardlieferungen deiner Einkäufe bei ASICS und Onitsuka Tiger kostenlos.

Wenn du dich für die Standardlieferung entscheidest, wird deine Bestellung innerhalb von 3–5 Geschäftstagen geliefert.
Mit der Option Expressversand wird deine Bestellung innerhalb von 1–2 Geschäftstagen geliefert.

Wenn du an einen entfernter gelegenen Ort liefern lassen möchtest, kann die Zustellung etwas länger dauern. Die Versandinformationen findest du unter hier

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E-Mail : verbraucher-AT@asics.com

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