カラーシグナル アイスバッグに関するお詫びとお知らせ

2015年2月9日

お客様各位

平素は当社の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2011年10月より販売させていただいております下記商品において、 ロゴが、温度で色変化しないものが混在していることが判明いたしました。
当該商品をお買い上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、交換にて対応させていただきますので、お手数ではございますが下記「お問い合わせ窓口」まで、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
今後、より品質管理を徹底し万全を期してまいりますので、何卒ご理解いただき、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

■当該商品

【品番】TJ2200　【品名】カラーシグナルアイスバッグS　　　　【本体価格】￥1,200＋税

【品番】TJ2201　【品名】カラーシグナルアイスバッグM　　　　【本体価格】￥1,500＋税

【品番】TJ2202　【品名】カラーシグナルアイスバッグL　　　　  【本体価格】￥1,700＋税

【品番】CP2311　【品名】カラーシグナルアイシングキットM　　【本体価格】￥1,500＋税

【品番】CP2312　【品名】カラーシグナルアイシングキットL　　 【本体価格】￥1,700＋税

■商品写真

■不具合商品の確認方法
正規品は、アイスバッグの中に氷をいれていただきますと、ロゴの白色が青色に変化いたします。

変化しないものが交換対象商品です。

なお、保管環境の気温が低いと、すでに青色に変化している場合があります。

その商品は対象ではございませんので、確認の際はご注意願います。

■商品品番の確認方法
アイスバッグ本体には品番を表記しておりませんが、写真のような上gタイで直径を計測していただくことでご確認いただけます。

大口径6㎝キャップは全品番（直径以外）共通の仕様になっております。

未開封の場合、確認済みの商品にはパッケージのバーコード表示部分の右側に青色●のシールを貼っております。青色●シールのないものが、ロゴの色変化のご確認が必要な商品になります。

「■不具合商品の確認方法」をご参考に、確認をお願いいたします。

■本件に関する「お問い合わせ窓口」
アシックスジャパン株式会社　カスタマーサポート部

電話番号：0120-068-806
※お電話受付時間
受付は祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日の午前１０時から１１時半、１２時半から１５時までとなっております。
諸事情により変更される可能性があります。

※お電話をいただいた際に、ガイダンスが流れます。ガイダンスに従ってダイヤル『３』を押してください。