返品について Returned goods

返品案内

返品をご希望の場合は、商品到着後「14日以内」に承ります。

※サイズ交換はお受けできません。ご返品いただき再注文をお願いします。

返品をご希望の場合「ご利用明細書」にあります返品連絡票の返品理由コードに以下のいずれかの数字をご記入ください。

【返品理由コード】

  • 1.イメージと違う(色・デザイン)
  • 2.ご注文の間違い
  • 3.サイズが合わない
  • 4.品質不良(傷・汚れ)
  • 5.お届け商品の間違い

  • 返品受付フォームはこちら

    ※ご注文者様と配送先様が異なる場合、ご注文者様へのご返金となります。

    ※フォームにご入力いただいた場合、返品連絡票へのご記入は不要ですが、お客様確認のため「返品連絡票」は商品と一緒にご返送ください。

    商品到着後14日以内に以下の返送先住所へご返送ください。
    返送品到着後のご連絡はさしあげておりません。ご返金までお待ちください。

    〒300-2359
    茨城県つくばみらい市紫峰ヶ丘3-35-2
    丸紅ロジスティクス つくば配送センター気付 返品窓口あて

    【返品理由コード】 1・2・3の場合:返送料は「お客様負担」にてお願いします。※発払い伝票でご返送ください

    【返品理由コード】 4・5の場合  :返送料は「当社負担」いたします。※着払い伝票でご返送ください。

    ヤマト運輸(株)集荷サービスをご利用もしくは、お近くの宅急便取扱い店舗へお持ちください。

      ヤマト運輸 サービスセンター
      受付時間 8:00~21:00(年中無休)
      0120-01-9625

    オニツカタイガーオンラインストアでご購入されたお客様はこちらからご依頼ください。

    ご注意

    【お願い】

    • ・返送途中で破損が生じないように、しっかりと梱包した上でご返送ください。
    • ・商品箱・商品袋・商品タグなどの付属品は商品確認のため必ず商品と一緒にご返送ください。
    • ・お客様確認のため「返品連絡票」も本紙から切り離していただき、必ず商品とご一緒にご返送ください。

    【ご注意】

    次の理由の返品はお受けできませんので予めご了承ください。

    • (1)一度ご使用・ご着用になった商品
    • (2)お客様のお手元でキズや汚れが生じた商品(香水やタバコのにおいが付いた商品、外箱のつぶれ・破損も含みます)
    • (3)ご注文いただいてから加工した商品(裾上げ、丈詰め、プリントなどされた商品)
    • (4)特別な理由がないまま商品到着後14日を過ぎた場合
    • (5)受注生産品
    • (6)セール商品・アウトレット商品
    •  ※その他商品の状態によっては返品をお受けできない場合がございます。
    •  ※商品の返品は店頭でお受けすることはできません。