返品について

「2021年12月26日までの」ご注文分の返品手順はこちらをご確認ください。

「2021年12月27日からの」ご注文分は以下ご確認のうえお手続きください。

返品をご希望の場合は、商品出荷日から「28日以内」に承ります。サイズ交換はお受けできません。ご返品いただき再注文をお願いします。

返品をご希望の場合は、返品理由をご確認のうえ、以下の返品フォームよりお手続きください。
QRコードをメールでお送りしますので手書きの送り状(伝票)は必要ありません。

返品理由

1.イメージと違う(色・デザイン)

2.ご注文の間違い

3.サイズが小さすぎる

4.サイズが大きすぎる

5.傷あり/不良品が届いた

6.お届け商品の間違い


返品手数料「550円」

【返品理由】 1・2・3・4の場合 : 返品手数料(550円)は「お客様負担」にて商品代金から差し引かれます。

【返品理由】 5・6の場合 : 返品手数料は「当社負担」いたします。


後払い決済のご返品

後払い決済でご注文いただいたお客様は必ずお読みください。

後払い決済が「未払い」かつ「全商品のご返品」で、「お客様都合(返品理由1・2・3・4)」の返品時」には、別途返品手数料550円を以下口座にご入金ください。

 銀行名 :三菱UFJ銀行
 支店名 :神戸中央支店
 預金種別:普通
 口座番号:0008941
 名義人 :アシツクスジヤパン(カ

※振込手数料はお客様ご負担となります
※返品確認のためご注文者様名義でご入金ください

返品フォーム

返品フォーム申請後に発行される「返品用明細表(返品ラベル)」を印刷、同梱のうえ、商品出荷日から「28日以内」にご返送ください。

印刷ができない場合は、返品用明細表に記載されている「注文番号」「RMA番号」をメモ用紙等に記入して、必ず同梱のうえご返送ください。

ヤマト運輸、ファミリーマートから返送する

ヤマト運輸の営業所、ファミリーマート、PUDOロッカーから返送できます。

QRコードを店頭にお持ちいただくだけで簡単に返品ができます。手書きの送り状は必要ありません。


ローソン店舗(スマリ端末)から返送する

ローソンの一部店舗(関東、関西、中京地区)から返送できます。

設置してある端末からQRコードで返送できます。手書きの送り状は必要ありません。

対応しているローソンの店舗を検索する(https://smari.io/location

返品時のお願い

・返送途中で破損が生じないように、しっかりと梱包した上でご返送ください。

・商品箱・商品袋・商品タグなどの付属品は商品確認のため必ず商品と一緒にご返送ください。

・お客様確認のため「返品用明細表(返品ラベル)」も必ず商品とご一緒に返送ください。


返品時のご注意

次の理由の返品はお受けできませんので予めご了承ください。

(1)一度ご使用・ご着用になった商品(室内でのご試着は除く)

(2)お客様のお手元でキズや汚れが生じた商品(香水やタバコのにおいが付いた商品、外箱のつぶれ・破損も含みます)

(3)ご注文いただいてから加工した商品(裾上げ、丈詰め、プリントなどされた商品)

(4)特別な理由がなく商品出荷日から28日を過ぎた場合

(5)受注生産品

(6)セール商品・アウトレット商品(再値下げ商品)

 ※その他商品の状態によっては返品をお受けできない場合がございます。
 ※商品の返品は店頭でお受けすることはできません。