【更新】陸上スパイク（TRIPLE JUMP PRO 2、LONG JUMP PRO 2）に関する お詫びとお知らせ

2025年8月19日更新
2020年10月30日掲載

お客様各位

平素はアシックス商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、2020年2月より販売しております下記陸上スパイクにおいて、ナットの強度不足が要因で当社が基準としている十分な耐久性を確保できないことが判明いたしました。お買い上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげます。

つきましては、当該商品を回収し返金の対応をさせていただきます。
お手数ではございますが下記の「回収受付フォーム」より、ご連絡いただきますようお願い申しあげます。
今後は、さらに品質管理を徹底し万全を期してまいりますので、何卒ご理解を賜り、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

■回収方法のご案内
商品を直接送付される場合は、返金依頼書（ PDF ）をダウンロードの上、必ずご記入していただき商品に同梱 してクロネコヤマトもしくは、ゆうパックの着払いにて下記の住所にお送りください。

アシックス到着後、確認の上、約2週間でご指定の口座に振込にて入金させていただきます。

▶返金依頼書（PDF）ダウンロード

〒650-0033　兵庫県神戸市中央区江戸町９１番地　神戸旧居留地９１番館

アシックスジャパン株式会社　カスタマーサポート部   陸上スパイク回収係

【 電話番号 】 0120-068-806

※個人情報の取り扱いについて

お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品の対応のみに使用させていただきます。

なお、回収には委託先を利用させていただく場合もありますが、第三者提供はございません。

（本目的以外には使用いたしません。詳しくは個人情報保護方針をご参照ください。）

■本件に関する「お問い合わせ窓口」
アシックスジャパン株式会社　カスタマーサポート部

電話番号：0120-068-806
※お電話受付時間
受付は祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日の午前１０時から１１時半、１２時半から１５時までとなっております。
諸事情により変更される可能性があります。

※お電話をいただいた際に、ガイダンスが流れます。ガイダンスに従ってダイヤル『２』を押してください。