カスタマーサポート

【更新】ラグビーシューズ（LETHAL WARNO ST2）に関するお詫びとお知らせ

2025年8月19日更新
2023年1月31日

お客様各位

平素は弊社商品に格別のご愛顧賜り、厚くお礼申しあげます。

このたび2022年6月に発売となりました下記ラグビーシューズにおいて、

ナットの挿入方向の間違いにより、ナットが抜ける可能性があることが判明いたしました。

既にお買い上げいただきましたお客様につきましては、当該商品を回収し返金にて対応させていただきます。

お手数ではございますが下記「回収方法のご案内」をご確認いただきお手続きのほどお願いいたします。

今後はさらに品質管理を徹底し万全を期して参りますので何卒ご理解をいただき変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。

■対象商品

■品番確認方法
品番の確認方法については、ベロ裏に表示されているサイズラベルをご確認いただきますようお願いします。

■回収方法のご案内
商品を直接送付される場合は、返金依頼書（ PDF ）をダウンロードの上、必ずご記入していただき商品に同梱してクロネコヤマトもしくは、ゆうパックの着払いにて下記の住所にお送りください。

アシックス到着後、確認の上、約2週間でご指定の口座に振込にて入金させていただきます。

〒650-0033　兵庫県神戸市中央区江戸町９１番地　神戸旧居留地９１番館

アシックスジャパン株式会社　カスタマーサポート部ラグビーシューズ回収係

【電話番号】 0120-068-806

※個人情報の取り扱いについて

お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品の対応のみに使用させていただきます。

なお、回収には委託先を利用させていただく場合もありますが、第三者提供はございません。

（本目的以外には使用いたしません。詳しくは個人情報保護方針をご参照ください。）

■本件に関する「お問い合わせ窓口」
アシックスジャパン株式会社　カスタマーサポート部

電話番号：0120-068-806
※お電話受付時間
受付は祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日の午前１０時から１１時半、１２時半から１５時までとなっております。
諸事情により変更される可能性があります。

※お電話をいただいた際に、ガイダンスが流れます。ガイダンスに従ってダイヤル『３』を押してください。