ウォーキングシューズに関するお詫びとお知らせ

2024年2月1日更新
2022年12月28日掲載

お客様各位

平素はアシックスウォーキング の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、アシックスウォーキングシューズ（1212A223）の一部商品において、歩行時に発生する靴紐のゆるみにより、歩きにくさを感じる場合があることが判明いたしました。

当該商品をお買い上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげます。

つきましては、当該商品を回収し、返金の対応とさせていただきます。

お手数ではございますが、下記「お問い合わせ窓口」まで、ご連絡いただ け ますようお願い申しあげます。

今後は、さらに品質管理を徹底し万全を期してまいりますので、何卒ご理解をいただき、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。

■対象商品

• 品番：1212A223

• カラー：100 ﾎﾜｲﾄ × ｽﾄｰﾝｸﾞﾚｰ(ｶﾞﾗｽ)

• カラー：001 ﾌﾞﾗｯｸ × ﾌﾞﾗｯｸ(起毛)

■対象商品確認方法
対象商品は下記を満たしたものになります。

①商品品番印字が1212A223のもの。
※品番印字は靴本体・ベロ内側の表示にてご確認ください。

②中敷き下の中底面に〇で囲まれた済印が無いもの。
※中敷を取り外していただいた中底面の踵位置部分をご確認ください。

対象外商品は商品品番印字が1212A223でも中敷き下の中底面に〇で囲まれた済印があります。

■本件に関するお問い合わせ窓口
アシックス商事株式会社　お客様相談室　電話番号：0120‐777‐591
お電話受付時間　受付時間10～12時、13時～17時（土・日・祝日を除く）
※受付時間は、諸事情により変更される可能性があります。 

■当該商品の回収に関して
商品を直接送付される場合は、回収確認書（ PDF ）をダウンロードの上、必ずご記入していただき商品に同梱 して下記の住所に着払いにてお送りください。

着荷後、確認の上、約2週間で、お支払い手続きをさせていただきます。

〒654-0161　神戸市須磨区弥栄台3丁目5-2
アシックス商事株式会社 4F お客様相談室　電話番号：0120-777-591

※個人情報の取り扱いについて

ご提供いただく個人情報は、商品回収（返金、ご連絡対応を含む）の目的で利用し、アシックス商事株式会社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。