ランニングＴシャツ（FUJITRAIL ELITE GRAPHIC SS TOP） 自主回収のお知らせ

2026年9月8日掲載

お客様各位

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、2026年7月より販売しております下記商品におきまして、脇や袖、背中部分の縫い目に強い力が加わった場合、縫い目が開く事象が発生する可能性があることが判明いたしました。

お買い上げいただきました、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

なお、本事象は商品の縫製品質に関するものであり、安全性に問題はございません。

つきましては、当該商品を回収し、返金の対応とさせていただきます。
お手数ではございますが、下記「回収方法のご案内」をご確認いただきお手続きのほどお願いいたします。

今後は、さらに品質管理を徹底し万全を期してまいりますので、何卒ご理解をいただき、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

■対象商品、該当箇所

■対象商品確認方法
ウエア本体のケアラベル（下図赤枠内）に示す品番により対象商品であることをご確認ください。

Men's:2011D585/Women's:2012D484

■回収方法のご案内

（日本在住のお客様）

商品を直接送付される場合は、返金依頼書（ PDF ）をダウンロードの上、必ずご記入していただき商品に同梱してクロネコヤマトもしくは、ゆうパックの着払いにて下記の住所にお送りください。

アシックス到着後、確認の上、約2週間でご指定の口座に振込にて入金させていただきます。

▶返金依頼書（PDF）ダウンロード

送付先
〒650-0033　兵庫県神戸市中央区江戸町９１番地　神戸旧居留地９１番館

アシックスジャパン株式会社　カスタマーサポート部 商品回収係

電話番号 ：0120-068-806

（海外在住のお客様）
日本国内で本商品をお買い上げいただいたお客様で、日本国外にお住まいの場合は、お手数ですが、各国のお問い合わせ先にご連絡いただき、返品・返金のお手続きをお願いいたします。
お住まいの国・地域のお問い合わせ先がご不明な場合は、下記「『お問い合わせ窓口』」までご連絡ください。

※個人情報の取り扱いについて

お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品の対応のみに使用させていただきます。

（本目的以外には使用いたしません。詳しくは個人情報保護方針をご参照ください。）

■お問い合わせ窓口

アシックスジャパン株式会社　カスタマーサポート部
下記ヘルプページの「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせをお願いいたします。

ヘルプページ（リンク）

※お電話受付時間
受付は祝日、土曜日、日曜日および当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日の１０時から１１時半、１２時半から１５時までとなっております。
諸事情により変更される可能性があります。

※お電話をいただいた際に、ガイダンスが流れます。ガイダンスに従ってダイヤル『5』を押してください。