陸上スパイク(TRIPLE JUMP PRO 2、LONG JUMP PRO 2)に関する

お詫びとお知らせ


2020年7月28日

お客様各位


平素はアシックス商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、2020年2月より販売しております下記陸上スパイクにおいて、ナットの強度不足が要因で当社が基準としている十分な耐久性を確保できないことが判明いたしました。お買い上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげます。

つきましては、当該商品を回収し返金の対応をさせていただきます。
お手数ではございますが下記の「お問い合わせ窓口」まで、ご連絡いただきますようお願い申しあげます。
今後は、さらに品質管理を徹底し万全を期してまいりますので、何卒ご理解を賜り、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
 ■ 対象商品
品番.色番:1093A141.701(サンライズレッド/黒)
品名:TRIPLE JUMP PRO 2
品番.色番:1093A146.701(サンライズレッド/黒)
品名:LONG JUMP PRO 2
RC01
RC02
品番.色番:1093A129.401(ドルフィンブルー/白) 
品名:TRIPLE JUMP PRO 2
品番.色番:1093A130.401(ドルフィンブルー/白) 
品名:LONG JUMP PRO 2
RC03
RC04
 ■ 品番確認方法
品番の確認方法については、ベロ裏に表示されているサイズラベルをご確認いただきますようお願いします。
RC09 RC10

■本件に関する「お問い合わせ窓口」

2020年7月28日(火)~

アシックスジャパン株式会社 陸上スパイク回収係 電話番号:0120-023-171

※お電話受付時間
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前10時から午後3時までとなっております。
諸事情により変更される可能性があります。

※個人情報の取り扱いについて
お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品のご対応のみに使用させていただきます。なお、回収には委託先を利用させていただく場合もありますが、第三者提供はございません。(本目的以外には使用いたしません。詳しくは当社ホームページ個人情報保護方針をご参照ください。)

お電話のほかに、下記の『回収受付フォーム』からも承ることが可能です。あわせてご利用ください。