お客様への重要なお知らせ


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2020年秋冬　ウェア異物混入に関するお詫びとお知らせ

2020年12月11日

お客様各位

平素はアシックス商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、2020年7月より販売の下記商品（41品番）において、異物（折れたミシン針の破片）が混入している可能性のあることが判明いたしました。
該当商品をお買い上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげます。

つきましては、弊社で事故防止に万全を期するため、販売済みの商品を回収し、返金させていただきます。
お手数ではございますが、「お問い合わせ窓口」まで、ご連絡いただきますようお願い申しあげます。

今後は、さらに品質管理を徹底し万全を期してまいりますので、何卒ご理解を賜り、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

■対象商品はこちら

https://cms-static.asics.com/media-libraries/52698/file.pdf

■商品品番の確認方法

商品品番は「下札」または商品内側の「品質表示ラベル」にてご確認ください。
品質表示ラベルはシャツおよびブレーカージャケットに関しては左脇内側についています。パンツおよびブレーカーパンツに関してはウエスト内側についています。

■お問い合わせ窓口

2020年12月11日（金）～

株式会社アシックス　AW20製品回収係　電話番号：０１２０－４２９－２６７

※お電話受付時間
12月11日（金）～12月29日（火）土日祝を含む午前10時から午後5時まで
1月5日（火）～土日祝及び当社都合による休日を除く、午前10時から午後5時まで
※12月30日～1月4日までは冬季休暇のため受付対象外となります。
※受付時間は諸事情により変更となる場合があります。

■回収受付フォームのご案内

2020年12月11日（金）～

当該商品の回収につきましては、下記の「回収受付フォーム」からも承っております。
お手数をおかけいたしますが、下記「回収受付フォームへ進む」より、ご登録フォームにお進みいただき、必要情報のご登録をお願いいたします。