Restituzioni


DEVI RESTITUIRE UN ARTICOLO?

Scopri come restituire un articolo acquistato su asics.com. Usa il menu in basso per passare direttamente alle informazioni di cui hai bisogno.

- Quando puoi restituire un articolo

- Come restituire i tuoi prodotti

- Se hai acquistato un prodotto fuori dall'Italia

- Cambi

- Se hai ricevuto il prodotto sbagliato


QUANDO PUOI RESTITUIRE UN ARTICOLO

Puoi restituire un articolo acquistato su asics.com entro 30 giorni dall'acquisto, nello stato originale. Pertanto assicurati che:

  • Tutte le etichette siano ancora fissate al prodotto
  • Il materiale non sia usurato, lavato né alterato
  • L'articolo sia contenuto nella scatola originale

Assicurati di includere la bolla di accompagnamento e una nota in cui spieghi perché restituisci il prodotto.

Per restituire i prodotti acquistati presso un altro negozio, recati nel negozio in cui hai effettuato l'acquisto.

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sui resi in ogni momento.

COME RESTITUIRE I TUOI PRODOTTI

1. Contattaci per ricevere l’etichetta di restituzione al numero gratuito +3901711680001 o via email a consumatore-it@asics.com.

2. Allega l'etichetta di restituzione all'imballo e consegnalo presso un ufficio postale.

3. Assicurati di includere nella scatola il tuo modulo di reso di colore giallo, altrimenti non potremo accettare la restituzione.

4. Segui le istruzioni su come compilare il modulo di reso.

5. Una volta ricevuto l'oggetto (l'operazione può richiedere fino a 14 giorni) e verificato il contenuto, effettueremo il rimborso entro 7-10 giorni. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e l'importo includerà il costo del prodotto e ogni eventuale tassa.

In caso di domande, chiamaci al numero +39 01711680001.

* Le chiamate provenienti da un numero cellulare sono soggette a una tariffa, variabile in base all'operatore.

SE HAI ACQUISTATO UN PRODOTTO FUORI DALL'ITALIA

Accettiamo la restituzione di prodotti solo se l'acquisto è avvenuto in Italia. Se hai acquistato il prodotto dall'estero, dovrai restituirlo nel paese in cui lo hai acquistato.

CAMBI

Al momento non accettiamo cambi su asics.com. 

SE HAI RICEVUTO IL PRODOTTO SBAGLIATO

Se hai effettuato un ordine errato, comunicacelo immediatamente al numero +39 01711680001 o all'indirizzo consumatore-it@asics.com, saremo lieti di assisterti. Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 18:00.