Restituzioni


Scopri come restituire un articolo acquistato su asics.com/it. Usa il menu in basso per passare direttamente alle informazioni di cui hai bisogno.

- Quando puoi restituire un articolo

- Come restituire i tuoi prodotti

- Se hai acquistato un prodotto fuori dall'Italia

- Cambi

- Se hai ricevuto il prodotto sbagliato


QUANDO PUOI RESTITUIRE UN ARTICOLO

Nel caso in cui volessi restituire un prodotto, potrai farlo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Ti ricordiamo che il prodotto dovrà presentarsi nel suo stato originale e rispettare le seguenti condizioni:

  • Riportare le etichette originali ancora intatte.
  • Non dovrà presentare segni d’uso, essere stato lavato o alterato.
  • Dovrà essere consegnato nella scatola originale.

Tutti i prodotti che non dovessero rispettare le nostre condizioni, non verranno rimborsati. Soltanto gli acquisti realizzati su asics.com/it dovranno rispettare questo metodo di restituzione.

Gli acquisti che invece vengono effettuati presso un negozio verranno gestiti dal medesimo punto vendita.

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sui resi in ogni momento.

COME RESTITUIRE I TUOI PRODOTTI

1. Usa l’etichetta per la restituzione inclusa al tuo ordine.

2. Segui le istruzioni su come riempire il modulo di reso.

3. Allega l’etichetta all’imballo che contiene il prodotto che vorrai restituire e consegnalo al punto di raccolta UPS più vicino. Se non sai come trovarlo, ti forniano il seguente link: https://www.ups.com/dropoff.

4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto (l'operazione può richiedere fino a 10 giorni) effettueremo il rimborso della quantità corrispondente entro 5 giorni. Il rimborso avverrà attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e l'importo includerà il costo del prodotto e ogni eventuale tassa. Detto ciò non possiamo garantire che i tempi vengano rispettati considerando che le consegne vengono effettuate da un’azienda esterna e saranno soggetti alle festività locali .

5. Se hai qualsiasi dubbio, chiamaci al numero +39 01711680001.

* Le chiamate provenienti da un numero cellulare sono soggette a una tariffa, variabile in base all'operatore.

SE HAI ACQUISTATO UN PRODOTTO FUORI DALL'ITALIA

Accettiamo la restituzione soltanto dei prodotti acquistati in Italia. Se hai acquistato il prodotto all'estero dovrai restituirlo nel paese in cui lo hai acquistato.

CAMBI

Non si accettano cambi di prodotti acquistati su asics.com/it. Approveremo la restituzione soltanto di quei prodotti che rispettino le nostre condizioni (sopra riportate).

SE HAI RICEVUTO IL PRODOTTO SBAGLIATO

Se hai ricevuto un prodotto erroneo, contattaci immediatamente al numero +39 01711680001 o all'indirizzo email consumatore-it@asics.com, saremo lieti di poterti aiutare. Il nostro orario di servizio è dal lunedì al sabato, dalle ore 9:00 alle 18:00.