Question 1

Was ist OneASICS™?

Accepted Answer

OneASICS™ ist ein kostenloses Mitgliedschaftsprogramm für ASICS-Kund*innen. Als Mitglied von OneASICS™ hast du Zugang zu exklusiven Vorteilen, die dich beim Sporttreiben unterstützen. Registrieren

Question 2

Welche Vorteile bietet OneASICS™?

Accepted Answer

Kostenloser Versand bei allen Bestellungen Bei jedem deiner Ausrüstungskäufe auf ASICS.com ist der Standardversand für dich gratis. Dafür musst du beim Checkout nur in deinem OneASICS-Konto angemeldet sein. 10 % Rabatt auf die erste Bestellung Sichere dir 10 % Rabatt auf deine erste Bestellung. Gilt nur für Einkäufe über unsere Outlet-Website oder in unseren Outlet-Stores. Kann nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden. Es gelten bestimmte Ausnahmen. 90 Tage kostenlose Rücksendung Wir sind so davon überzeugt, dass dir ASICS gefallen wird, dass wir dir 90 Tage Zeit geben, Schuhe und Bekleidung zu testen. Geh raus damit und dreh eine Runde. Wenn du nicht vollständig zufrieden bist, schickst du sie kostenlos zurück und bekommst den Kaufpreis erstattet. Weitere Informationen findest du in unseren ASICS Rückgabebedingungen. Das 90-tägige kostenlose   Rückgaberecht   gilt nicht für Produkte, die im ASICS Outlet gekauft wurden. Exklusive Sales und frühzeitiger Zugang Genieße Vorteile nur für Mitglieder – wie exklusive Sonderangebote und frühzeitigen Zugang zu Sonderaktionen. Noch mehr Vorteile Früher Zugang zu Produkten Jährliche Geburtstagsprämie an deinem großen Tag* Zugang zu exklusiven Events Produktgewinnspiele Kostenlose 90-tägige Testversion von Runkeeper Go™ Ein Lauf-Coach in deiner Tasche. In der Runkeeper-App findest du die Tools, mit denen du deine Lauf-Skills verbesserst. Das Runkeeper Go Premium-Upgrade bietet Trainingspläne, detaillierte Fortschrittsanalysen und angeleitete Workouts von ASICS Lauf-Coaches. So kommst du an deine Testversion: Registriere dich im Laden, online oder über die ASICS App für eine OneASICS Mitgliedschaft. Lade die kostenlose ASICS Runkeeper-App herunter Melde dich mit deinen OneASICS Zugangsdaten an und löse deine kostenlose Testversion innerhalb von zwei Wochen ein. Wenn du bereits ein Konto bei Runkeeper hast, musst du dennoch die App öffnen und deine Testversion einlösen. Bitte beachte, dass die Gratis-Version für aktuelle Runkeeper Go-Abonnenten nicht zur Verfügung steht. Außerdem kann sich die Frist der Testversion ändern, wenn es andere Aktionen und Angebote gibt. Registrieren * Du bekommst einen Geburtstagsrabatt. Hinweis: Damit du von dem Rabatt profitieren kannst, musst du unsere Benachrichtigungen abonnieren und dich mindestens einen Monat vor deinem Geburtstag für OneASICS registriert haben. Beim Rabatt können Ausnahmen gelten.

Question 3

Brauche ich ein OneASICS™ Konto, um die Vorteile nutzen zu können?

Accepted Answer

Ja, du musst OneASICS Mitglied werden, um auf alle Vorteile und Prämien zugreifen zu können. Du musst zustimmen, unsere E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, damit du Aktionen, Rabatte und frühen Zugriff auf Sales erhältst. Du kannst dich über den Abonnementbereich in der Fußzeile von asics.com oder über dein Mitgliedskonto anmelden.

Question 4

Wie registriere ich mich, um OneASICS™ Mitglied zu werden?

Accepted Answer

Option 1: Online Du kannst dich online unter   asics.com   registrieren. Wenn du bereits ein Konto bei den Apps Runkeeper™ oder ASICS Studio™ hast, kannst du dich mit E-Mail-Adresse und Kennwort bei OneASICS auf asics.com anmelden. Option 2: Im Laden Du kannst ein Teammitglied an der Kasse bitten, dich anzumelden, oder es selbst tun, indem du die verfügbaren QR-Codes nutzt. Option 3: ASICS App Du kannst dich über die ASICS App registrieren.

Question 5

Wie setze ich mein OneASICS™ Konto zurück oder lösche es?

Accepted Answer

Besuche den  Datenschutz-Hub , um dein Konto zu löschen oder deine Benutzerdaten anzufordern.

Question 6

Wie lange bleibt mein OneASICS™ Konto aktiv? Läuft es irgendwann ab?

Accepted Answer

Wir löschen dein Konto und deine personenbezogenen Daten auf deine Anforderung hin oder bis zu dreißig (30) Tage, nachdem es für einen längeren Zeitraum inaktiv war. Wir betrachten dein Konto als „inaktiv“, wenn du dein OneASICS Konto oder ein anderes ASICS Konto während eines Zeitraums von zwei (2) Jahren nicht genutzt hast. Bevor dein Konto inaktiv wird, werden wir dich benachrichtigen und dich dazu auffordern, dein OneASICS Konto zu nutzen, um die Inaktivität des Kontos zu verhindern. Wenn wir dein Konto löschen, können wir bestimmte personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum speichern, falls dies erforderlich ist, um unsere Rechtsanforderungen zu erfüllen oder soweit dies erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Rechte (einschließlich in Reaktion auf tatsächliche oder potenzielle Rechtsansprüche) zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.  Weitere Informationen darüber, wie ASICS deine personenbezogenen Daten verarbeitet, findest du in unserer  globalen Datenschutzerklärung

Question 7

Wie erstelle ich mein OneASICS™ Kennwort oder setze es zurück?

Accepted Answer

Melde dich bei deinem OneASICS™ Konto an. Gehe zu „Mein Konto“. Öffne den Abschnitt „Konto“. Wähle den Link „Kennwort ändern“. Klicke alternativ auf der OneASICS™ Anmeldeseite oder auf der Seite „Mein Konto“ auf „Kennwort vergessen“ und folge den Anweisungen.

Question 8

Ich habe zwei (oder mehr) ASICS Konten. Wie kann ich sie zusammenführen?

Accepted Answer

Zunächst musst du im Konto angemeldet sein, das du löschen möchtest. Weitere Hilfe beim Verwalten deines Kontos erhältst du bei unserem   Kundensupport .

Question 9

Wenn ich ein OneASICS™ Konto eröffne, werde ich automatisch für den Newsletter angemeldet?

Accepted Answer

Nein. Du bekommst keine automatischen Werbe-E-Mails, es sei denn, du meldest dich dafür an.

Question 10

Wie kann ich mich von E-Mails abmelden?

Accepted Answer

Nutze dazu die Schaltfläche „Abmelden“ in der Fußzeile der E-Mail. Du kannst dich auch abmelden, indem du auf asics.com unter „Mein Konto“ deine Kommunikationseinstellungen änderst. Weitere Hilfe beim Verwalten deines Kontos erhältst du bei unserem   Kundensupport .

Question 11

Was sind Moves?

Accepted Answer

Moves sind die Prämienwährung von OneASICS™. Du verdienst sie durch qualifizierende Aktivitäten (wie Einkaufen bei ASICS, am Programm teilnehmen, monatliche Bewegungs-Streaks in Runkeeper abschließen usw.). Moves haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar, können nicht verkauft werden und dienen ausschließlich dazu, Prämien innerhalb von OneASICS freizuschalten.

Question 12

Wie erhalte ich Moves?

Accepted Answer

Käufe (transaktionale Aktivitäten) 1 Move pro 1 € für berechtigte Einkäufe auf asics.com (und, sofern angegeben, in teilnehmenden ASICS Geschäften und zum vollen Preis). Du musst beim Kauf in deinem Konto angemeldet sein, damit deine Moves gutgeschrieben werden können. Online-Käufe werden am Tag des Versands gutgeschrieben; Käufe im Laden werden am selben Tag gutgeschrieben. Ab und zu werden Bonus-Sammelzeiträume (z. B. „Woche mit doppelten Moves“) im Prämien-Shop angezeigt. Nicht-transaktionale Aktivitäten  (Beispiele) App-Download (ASICS App) – Moves einmalig pro erfolgreichem Download/Konto-Link, wie im Prämien-Shop angezeigt. Bonus bei Anmeldung – Moves einmalig, wenn du dich registrierst. Monatlicher Runkeeper-Streak – Moves für einen 4-wöchigen monatliche Bewegungs-Streak, der über ASICS Runkeeper verfolgt wird (siehe „Bewegungs-Streaks“). Profilvervollständigung – Moves einmalig für ausgefülltes Profil (wo angeboten). E-Mail-Anmeldung – Moves ausschließlich für deine erste erfolgreiche Anmeldung. Events – Moves für Registrierung/Teilnahme, wenn beworben. Limit für nicht-transaktionale Moves: Du kannst bis zu 90 Moves aus nicht-transaktionalen Aktivitäten pro Jahreszyklus verdienen. Danach werden nur noch transaktionale Moves gesammelt. Hinweis zum Outlet: Für Einkäufe auf der ASICS Outlet-Website oder in Outlet-Läden werden keine Moves gesammelt. Es gibt für Outlet-Käufe aber doch Vorteile (s. F2).

Question 13

Wie funktionieren die Level?

Accepted Answer

Du schaltest Level frei, indem du Move-Schwellen erreichst. Es gibt drei Level: Level 1: ab 150 Moves Level 2: ab 300 Moves Level 3: ab 800 Moves Wenn du ein Level erreichst, hast du ein 60-tägiges Zeitfenster, um eine Prämie für dieses Level auszuwählen. Wenn du mehrere Level gleichzeitig freischaltest, beginnen alle Zeitfenster gleichzeitig. Du kannst eine Prämie pro Level und Jahreszyklus beanspruchen. Wenn deine Moves während des Zeitfensters aufgrund von Rückgaben unter einen Schwellenwert fallen, wird dein Zeitfenster abgebrochen. Nicht beanspruchte Level werden nach Ablauf des Zeitfensters gesperrt (können jedoch wieder entsperrt werden, wenn du später ein höheres Level erreichst, wodurch ein neues 60-Tage-Zeitfenster geöffnet wird). Vorteile vs. Prämien: Vorteile (z. B. kostenloser Versand, Geburtstagsrabatt, Runkeeper Go-Testversion) stehen allen Mitgliedern unabhängig von ihrem Level zur Verfügung. Prämien sind das, was mit Moves bei den Levels 1–3 freigeschaltet wird.

Question 14

Können Moves ablaufen?

Accepted Answer

Ja. Dein Move-Guthaben läuft ab dem Datum deiner Anmeldung in einem fortlaufenden 12-Monats-Zyklus. Alle Moves auf deinem Konto verfallen an deinem Beitrittsjubiläum („jährliche Moves-Zurücksetzung“). Du wirst benachrichtigt, bevor sie ablaufen. (Hinweis: Das Zeitfenster für die Einlösung von Prämien kann bis zu 60 Tage nach dem jährlichen Zurücksetzen deiner Moves fortbestehen – sofern dieses Zeitfenster beim Zurücksetzen deiner noch offen ist.)

Question 15

Wie löse ich Moves ein?

Accepted Answer

Wo sehe ich die Prämien? In deinem Mitglieds-Dashboard (auf asics.com oder in der ASICS App, sofern verfügbar) kannst du Moves verfolgen, dein aktuelles Level einsehen und den Prämien-Shop besuchen. Wie mache ich sie geltend? Sobald du ein Level freischaltest, wird dein Dashboard die verfügbare Prämienauswahl für diese Level anzeigen. Wähle eine aus und folge den Schritten auf dem Bildschirm. Für einige Prämien gelten zusätzliche Bedingungen, denen du bei der Einlösung zustimmen musst. Passiert die Einlösung sofort? Digitale/Rabattprämien sind in der Regel sofort nach der Einlösung verfügbar. Für Prämien in Form von Produkten/Erlebnissen/Gewinnspielen können bestimmte Einlösungsbedingungen gelten, die bei der Einlösung angezeigt werden. Muss ich angemeldet sein? Ja. Du musst angemeldet sein, um deine Prämien zu sehen und sie geltend zu machen. (Du musst auch beim Kauf angemeldet zu sein, um transaktionale Moves zu verdienen.) Kann ich Prämien mit anderen Werbeaktionen kombinieren? Für jede Prämie gelten bestimmte Bedingungen (z. B. ob sie kombiniert werden kann) zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme/Nutzung. Sieh dir immer die zusätzlichen Bedingungen der ausgewählten Prämie an.

Question 16

Was passiert, wenn ich einen Artikel zurückgebe?

Accepted Answer

Wenn du einen Kauf zurückgibst, werden die Moves, die du durch diesen Kauf verdient hast, von deinem Konto abgezogen. Wenn dieser Abzug dazu führt, dass du während des Anspruchszeitfensters unter einen bestimmten Schwellenwert fällst, wird das Anspruchszeitfenster aufgehoben. Bei Teilrückerstattungen werden Moves proportional zum erstatteten Betrag reduziert.

Question 17

Wo kann ich mein Moves-Guthaben einsehen?

Accepted Answer

Du kannst dich jederzeit in deinem Mitglieds-Dashboard auf asics.com (und in der ASICS App, sofern verfügbar) anmelden, um deine Aktivitäten, gesammelte Moves und eventuelle Ablaufdaten einzusehen.

Question 18

Wie lange dauert es, bis die Moves angezeigt werden?

Accepted Answer

Online-Käufe: Moves werden an dem Tag gutgeschrieben, an dem deine Bestellung versandt wird. Ladenkäufe (teilnehmende Geschäfte mit vollen Preisen): werden am selben Tag gutgeschrieben. Nicht-transaktionale Aktivitäten: Nachdem die Aktivität abgeschlossen und überprüft wurde, werden die Moves in deinem Konto angezeigt (der Zeitpunkt hängt von der Aktivität ab und wird gegebenenfalls angezeigt).

Question 19

Kann ich Moves übertragen?

Accepted Answer

Nein. Moves sind an die Person gebunden und können nicht übertragen werden. ASICS kann doppelte Konten nur nach eigenem Ermessen zusammenführen, nachdem bestätigt wurde, dass beide Konten derselben Person gehören.

Question 20

Kann ich Prämien kombinieren?

Accepted Answer

Du kannst pro Level eine Prämie geltend machen (also insgesamt bis zu drei, wenn du die Level 1–3 im selben Zyklus freigeschaltet hast). Ob eine beanspruchte Prämie mit einer anderen Aktion oder Prämie kombiniert werden kann, hängt von den zusätzlichen Bedingungen ab, die für jede einzelne Prämie bei der Beanspruchung/Nutzung angegeben sind. Beispiel: Können 15 % Rabatt mit 20 % Rabatt kombiniert werden? Kombinationsregeln werden pro Prämie festgelegt. Überprüfe bei der Einlösung die Bedingungen für jede Prämien – einige Rabatte können nicht miteinander kombiniert werden.

Question 21

Was passiert, wenn ich mein Konto schließe?

Accepted Answer

Wenn du deine Mitgliedschaft kündigst, verfallen deine Moves und du verlierst den Zugang zu den exklusiven Prämien/Vorteilen für Mitglieder. Du kannst weiterhin als Gast shoppen.  Es gibt keine Wiederherstellung verfallener Moves, wenn du später wieder beitrittst; Bonusprämien für den Beitritt gibt es nur einmal pro Konto (erneutes Beitreten berechtigt nicht erneut dazu).

Question 22

Gibt es eine maximale Anzahl an Moves, die ich verdienen kann?

Accepted Answer

Limit für nicht-transaktionale Aktivitäten: 90 Moves per Jahreszyklus (hartes Limit). Für transaktionale Moves (aus berechtigten Käufen) gibt es kein festgelegtes Limit; es gelten jedoch die Standardprogrammregeln und eventuelle Aktionsbeschränkungen.

Question 23

Sind alle Prämien in jedem Land verfügbar?

Accepted Answer

Nein. Prämien (und einige Vorteile) können je nach Land variieren und in bestimmten Märkten ausgeschlossen sein (z. B. aufgrund von Wettbewerbsausschlüssen). Für jede Prämie werden die Verfügbarkeit und zutreffende lokale Einschränkungen angezeigt.

Question 24

Kann ich Prämien im Laden einlösen?

Accepted Answer

Prämienansprüche können über dein Mitglieds-Dashboard auf asics.com oder über die ASICS App eingelöst werden. Derzeit ist eine Geltendmachung in Läden nicht möglich.

Question 25

So funktionieren Bewegungs-Streaks

Accepted Answer

Tracke mindestens eine 15-minütige Runkeeper-Aktivität pro Woche (Sonntag bis Sonntag) über einen Zeitraum von 4 Wochen innerhalb eines Kalendermonats, um ein Streak zu absolvieren und Moves zu sammeln (unterliegt dem Limit für nicht-transaktionale Aktivitäten und eventuellen Länderausnahmen). Der Streak-Status wird im Mitglieds-Dashboard angezeigt.

Question 26

Was ändert sich, wenn meine UK-Mitgliedschaft auf das neue Programm umgestellt wird?

Accepted Answer

Wenn du als UK-Mitglied vom alten Programm wechselst, werden deine bestehenden Punkte am UK-Umstellungsdatum im Verhältnis 10:1 in Moves umgewandelt. Das Datum der Umstellung wird zu deinem Beitrittsdatum, und umgewandelte Moves sind ab diesem Datum 12 Monate gültig. Nach der Umstellung hast du 60 Tage Zeit, um die dir zustehenden Prämien geltend zu machen. Der Geburtstagsvorteil wird zu 15 % (mit einmalig 20 % bei Einführung für bestehende Platinum-Level). Der Zugang zu den Levels hängt von deinen umgewandelten Moves ab – wenn du nach der Umstellung einen bestimmten Schwellenwert erreichst, kannst du sofort eine Prämie pro erreichtem Level einlösen (innerhalb des Zeitfensters von 60 Tagen).

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