Question 1

Cosa significa Ritiro ordine?

Accepted Answer

La funzione Ritiro ordine ti permette di ordinare gli articoli che desideri su asics.com e di ritirarli gratuitamente presso il negozio ASICS più vicino. Ritiro ordine è una delle opzioni di spedizione disponibili al momento del pagamento.

Question 2

Al momento del ritiro cosa devo mostrare?

Accepted Answer

Per ritirare l'ordine, è necessario presentare un documento di identità valido e l'email/il codice di conferma dell'ordine. Il pagamento online viene elaborato quando l'ordine viene ritirato e messo in sospeso.

Question 3

Come si restituiscono gli articoli richiesti tramite Ritiro ordine?

Accepted Answer

1. Crea e stampa l'etichetta di restituzione pre-pagata facendo clic sul pulsante qui in basso.

Stampa l'etichetta di reso

2. Sigilla bene il pacco e attacca l'etichetta di reso al suo esterno.

3. Consegna il pacco al punto di raccolta più vicino. Perfavore controlla nella tua etichetta di reso qual'è la compagnia di spedizione che si occuperà del tuo invio.

4. Una volta che il pacco viene spedito, dovremmo riceverlo entro15 giorni lavorativi. Ti invieremo un email di conferma dopo averlo processato - questo può richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Il rimborso si effettuerà nello stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e l'importo comprenderà il costo dell'articolo + IVA.

Question 4

Cosa succede se non ritiro l'ordine?

Accepted Answer

Gli ordini effettuati con Ritiro ordine saranno messi in attesa per sette giorni di calendario. Se l'ordine non viene ritirato entro sette giorni, lo annulleremo ed emetteremo un rimborso tramite il metodo selezionato per il pagamento originale.

Question 5

Quanto ci vuole affinché l'ordine sia disponibile per il ritiro presso il negozio?

Accepted Answer

Quando l'ordine sarà disponibile per il ritiro, riceverai una notifica tramite email.

Question 6

Posso modificare il punto di ritiro dopo aver effettuato l'ordine tramite Ritiro ordine?

Accepted Answer

Siamo spiacenti, ma non sarà possibile modificare il negozio del ritiro. È necessario ritirare l'ordine presso il negozio ASICS selezionato in origine. Se non riesci a ritirare l'ordine presso il negozio selezionato, puoi cancellarlo o lasciare che l'intervallo previsto per il ritiro scada.

Question 7

Posso delegare un'altra persona al ritiro degli articoli ordinati?

Accepted Answer

Al momento, accettiamo i ritiri effettuati esclusivamente dalla persona indicata sull'ordine.

Question 8

Per quanto tempo il negozio conserverà il mio ordine?

Accepted Answer

Gli ordini effettuati con Ritiro ordine saranno messi in attesa per sette giorni di calendario. Se l'ordine non viene ritirato entro sette giorni, lo annulleremo ed emetteremo un rimborso tramite il metodo selezionato per il pagamento iniziale.

Question 9

Posso richiedere sconti o promozioni per gli articoli acquistati tramite Ritiro ordine?

Accepted Answer

Puoi richiedere tutti gli sconti o le promozioni applicabili al momento del pagamento su asics.com. Non sono consentiti adeguamenti di prezzo presso il negozio.

Question 10

Dove trovo la ricevuta dell'articolo acquistato con Ritiro ordine?

Accepted Answer

Una volta ritirato l'ordine, ti invieremo la ricevuta tramite email.

Question 11

Come si annulla un ordine effettuato tramite Ritiro ordine?

Accepted Answer

Se non viene ritirato entro l'intervallo di tempo previsto, l'ordine viene annullato automaticamente. Gli articoli annullati saranno rimborsati.

Question 12

L'ordine non conteneva gli articoli richiesti. Cosa posso fare?

Accepted Answer

Se manca un articolo del tuo ordine,  contattaci  immediatamente, saremo lieti di aiutarti. Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET, festività escluse.

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