その他のお問い合わせ

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※番号のかけ間違いの無いようにご配慮をお願いいたします。

• 電話でのお問い合わせは、下記「フリーコール（無料）」にてお受けします。
• お電話をいただいた際に、ガイダンスが流れます。内容に応じて、ダイヤルをお願いします。

  ・商品、取扱店などのお問い合わせの場合は『１』を

  ・商品の不具合などのお申出の場合は『２』を

  ・その他の場合は『３』を押していただきますようお願いします。

• 受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日までの午前9時から午後5時まで、
  毎月最終金曜日は午後3時までとなっております。
  現在、お電話での対応時間は、午前10時から午後3時までとなっております。
• 休日明けおよび、各曜日の受付開始直後、午後0時から午後2時の間、受付終了時間前、休日前日はお問い合わせが多く
  お電話がつながり難くなる事がありますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
• お客様とのお電話は、内容を正確に承り、対応品質向上のために録音させていただきます。
• 予期せぬ障害などにより、お客様とのお電話が途中切断してしまったとき、折り返し掛け直すため発信者番号通知をお願いします。
  発信者番号を非通知に設定の方は、始めに186をダイヤルしてからお掛けください。
• 国際電話、衛星電話、公衆電話でのお電話では受付しておりませんので、ご了承ください。
• このお問い合わせ用電話番号に関しましては、一般のお客様専用になっております。
  得意先様、法人の方からのお問い合わせに関しましては、担当部門へお問い合わせください。
  お客様相談室からはご返答できない場合もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

郵送にてお問い合わせの場合は、お名前、当社からのご連絡先（ご住所、電話番号等）を、
必ずご記入上で下記の住所に発送をお願いします。

〒136-8585　東京都江東区新砂3-1-18
アシックスジャパン（株）　お客様相談室宛
電話番号：0120-068-806