その他のお問い合わせ


その他のお問い合わせ

お問い合わせは下記の方法から選択してください。


パソコンからのお問い合わせ方法

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ご同意いただけましたら、さらに記入フォームへとお進みください。

電話でのお問い合わせ方法


1. 電話でのお問い合わせは、下記「フリーコール(無料)」にてお受けします。

2. お電話をいただいた際に、ガイダンスが流れます。内容に応じて、ダイヤルをお願いします。

  • 商品、取扱店などのお問い合わせの場合は『1』を
  • 商品の不具合などのお申出の場合は『2』を
  • 当社アシックスオンラインストアのお問い合わせの場合は『3』を
  • その他の場合は『4』を押していただきますようお願いします。

3. 受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日までの午前9時から午後5時まで、

毎月最終金曜日は午後3時までとなっております。

4.休日明けおよび、各曜日午前9時過ぎ、午後0時から午後2時の間、午後5時前、休日前日はお問い合わせが多く

お電話がつながり難くなる事がありますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

5. お客様とのお電話は、内容を正確に承り、対応品質向上のために録音させていただきます。

6. 予期せぬ障害などにより、お客様とのお電話が途中切断してしまったとき、折り返し掛け直すため発信者番号通知をお願いします。

発信者番号を非通知に設定の方は、始めに186をダイヤルしてからお掛けください。

7. 国際電話、衛星電話、公衆電話でのお電話では受付しておりませんので、ご了承ください。

8. このお問い合わせ用電話番号に関しましては、一般のお客様専用になっております。

得意先様、法人の方からのお問い合わせに関しましては、担当部門へお問い合わせください。

お客様相談室からはご返答できない場合もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

※番号のかけ間違いの無いようにご配慮をお願いいたします。

郵送でのお問い合わせ方法


郵送にてお問い合わせの場合は、お名前、当社からのご連絡先(ご住所、電話番号等)を、必ずご記入上で下記の住所に発送をお願いします。

〒136-8585 東京都江東区新砂3-1-18

アシックスジャパン(株) お客様相談室宛

電話番号:0120-068-806