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電話でのお問い合わせ方法

受付時間:10:00 - 15:00 (月曜日~金曜日(祝日や年末年始などの休暇を除く))

【お問い合わせ窓口混雑のお詫び】
現在、お問い合わせ窓口が大変混み合っております。
お電話がつながらない状況が続く場合は、時間を改めておかけ直しいただくか、メールフォームでのお問い合わせをいただけますと幸いです。

 

  • お電話をいただいた際に、ガイダンスが流れます。内容に応じて、ダイヤルをお願いします。

    商品、取扱店などのお問い合わせの場合は『1』を

    商品の不具合などのお申出の場合は『2』を

    その他の場合は『3』を押していただきますようお願いします。

  • 内容を正確に承り、対応品質向上のために録音させていただきます。
  • 国際電話、衛星電話、公衆電話でのお電話では受付しておりませんので、ご了承ください。
  • 折り返しの電話対応が必要な場合もございます。発信者番号通知でのお電話をお願いします。
    発信者番号を非通知に設定の方は、始めに186をダイヤルしてからお掛けください。
  • このお問い合わせ用電話番号に関しましては、一般のお客様専用になっております。
    得意先様、法人の方からのお問い合わせに関しましては、担当部門へお問い合わせください。
    お客様相談室からはご返答できない場合もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

郵送でのお問い合わせ方法

郵送にてお問い合わせの場合は、お名前、当社からのご連絡先(ご住所、電話番号等)を、
必ずご記入上で下記の住所に発送をお願いします。

〒136-8585 東京都江東区新砂3-1-18
アシックスジャパン(株) お客様相談室宛
電話番号:0120-068-806