Information sur l’expédition

Pour le moment, ASICS Canada poursuit ses activités de commerce électronique. Nous souhaitons vous informer que nous nous conformons aux directives gouvernementales et que nous suivons de près l’évolution rapide de la situation. Veuillez noter qu’il pourrait y avoir des retards de livraison.

La situation change rapidement et nous continuerons de nous ajuster au besoin. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Avant que la commande ne soit expédiée, veuillez prévoir un ou deux jours ouvrables de traitement, selon le délai d’acceptation du transporteur. L’expédition le jour même n’est garantie pour aucune commande.

Méthode d’expédition

Coût d’expédition

Temps de Transport

Standard 10 $ (sans frais pour les commandes de plus de 100 $) 3 à 5 jours
Express 15 $ 2 à 3 jours


ASICS offre la livraison standard GRATUITE sur toutes les commandes de plus de 100 $. Le coût d’expédition des commandes de moins de 100 $ est de 10 $ pour la livraison standard et de 15 $ pour la livraison express. Nous expédions les commandes du lundi au vendredi, à l’exception des journées fériées fédérales.

Pour assurer le respect des délais de livraison, veuillez entrer votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone exactement comme le montre votre relevé de carte de crédit.

Saisir une adresse ou un numéro de téléphone qui ne correspond pas à ce qu’indique votre dossier bancaire retardera votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition résultant d’une information erronée.

Expédition du temps des fêtes

Livraison standard

Pour recevoir votre commande avant le 24 décembre, veuillez la commander avant le 11 décembre.

Livraison Express

Pour recevoir votre commande avant le 24 décembre, veuillez la commander avant le 18 décembre.

RENSEIGNEMENTS SUR LE TRANSPORTEUR

L’expédition des commandes est assurée par Postes Canada. Les commandes à destination d’une boîte postale, d’un bureau de poste militaire ou d’un bureau de poste navale ne sont expédiées qu’au moyen du service de livraison par voie de surface Priorité de Postes Canada. Aucun service d’expédition accélérée n’est offert.

RENSEIGNEMENTS SUR LA FACTURATION ET LA CARTE DE CRÉDIT

Pour assurer le respect des délais de livraison, veuillez entrer votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone exactement comme le montre votre relevé de carte de crédit. Saisir une adresse ou un numéro de téléphone qui ne correspond pas à ce qu’indique votre dossier bancaire retardera votre commande. ASICS Canada n’est pas responsable des retards d’expédition occasionnés par l’inexactitude de vos renseignements sur la facturation.

ANNULATION ET MODIFICATION DES COMMANDES

Notre objectif est d’assurer l’expédition de votre commande le plus tôt possible. Cela signifie que les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées après avoir été passées. Si vous avez des questions sur les retours, veuillez consulter notre page d’information sur les retours, ou appelez le Service à la clientèle au 1 844 735-5400, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (HNE).

EXPÉDITION À DESTINATION INTERNATIONALE

Nous n’offrons pas l’expédition internationale.

ASICS Canada restreint ce service aux expéditeurs tiers ou aux entreprises qui réacheminent les colis vers des adresses internationales.

© 2020 ASICS Canada Corporation. Le concept de bandes utilisées sur les parois des chaussures ASICS est une marque enregistrée de ASICS Corporation dans la plupart des pays du monde..