2020年秋冬 ウェア異物混入に関するお詫びとお知らせ


2020年12月11日

お客様各位


平素はアシックス商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、2020年7月より販売の下記商品(41品番)において、異物(折れたミシン針の破片)が混入している可能性のあることが判明いたしました。
該当商品をお買い上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげます。

つきましては、弊社で事故防止に万全を期するため、販売済みの商品を回収し、返金させていただきます。
お手数ではございますが、「お問い合わせ窓口」まで、ご連絡いただきますようお願い申しあげます。

今後は、さらに品質管理を徹底し万全を期してまいりますので、何卒ご理解を賜り、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。


■商品品番の確認方法

商品品番は「下札」または商品内側の「品質表示ラベル」にてご確認ください。
品質表示ラベルはシャツおよびブレーカージャケットに関しては左脇内側についています。パンツおよびブレーカーパンツに関してはウエスト内側についています。

(例)商品品番「2031B730」
下札 品質表示ラベル
PD01A
PD01B
■お問い合わせ窓口

2020年12月11日(金)~

株式会社アシックス AW20製品回収係 電話番号:0120-429-267

※お電話受付時間
12月11日(金)~12月29日(火)土日祝を含む午前10時から午後5時まで
1月5日(火)~土日祝及び当社都合による休日を除く、午前10時から午後5時まで
※12月30日~1月4日までは冬季休暇のため受付対象外となります。
※受付時間は諸事情により変更となる場合があります。

■回収受付フォームのご案内

2020年12月11日(金)~

当該商品の回収につきましては、下記の「回収受付フォーム」からも承っております。
お手数をおかけいたしますが、下記「回収受付フォームへ進む」より、ご登録フォームにお進みいただき、必要情報のご登録をお願いいたします。