Chính Sách Giao Hàng
PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
Khách hàng có thể sử dụng các phương thức giao hàng như sau:
- Giao hàng tận nơi: Khách hàng có thể nhận Hàng hóa được giao đến địa chỉ giao hàng cụ thể của Khách hàng thông qua dịch vụ giao hàng tận nơi do AISCS thu xếp trên Website TMĐT ASICS. Chi phí dịch vụ giao hàng tận nơi này sẽ do Khách hàng chi trả. ASICS không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào về cách thức và phương thức cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi như vậy, và do đó Khách hàng sẽ chỉ định ASICS là đại lý thay mặt Khách hàng lựa chọn và chấp nhận hình thức giao hàng đó.
- Nhận tại cửa hàng: Khách hàng có thể tự đến nhận Hàng hóa tại cửa hàng chỉ định của Bên bán hàng. Khách hàng lựa chọn hình thức giao hàng này sẽ nhận được hướng dẫn từ Bên bán hàng về việc khi nào Khách hàng có thể nhận hàng. Xin lưu ý rằng đơn hàng được giữ cho Khách hàng trong 7 ngày để nhận hàng từ cửa hàng mà Khách hàng đã chọn. Các đơn hàng không có người đến nhận sau 7 ngày sẽ bị hủy bỏ. Khi đến nhận hàng tại cửa hàng mà Khách hàng đã chọn, Khách hàng phải mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ cùng với thư điện tử xác nhận đơn hàng để xuất trình cho nhân viên tại cửa hàng kiểm tra. Nếu Khách hàng không trực tiếp đến nhận hàng, xin lưu ý là người đến nhận hàng cho Khách hàng phải được ủy quyền bằng văn bản. Thư ủy quyền phải bao gồm họ tên và số giấy tờ tùy thân của cả người ủy quyền và người được ủy quyền cùng với chữ ký của người ủy quyền.
Xin lưu ý là ASICS không thể thay đổi cửa hàng đã được Khách hàng lựa chọn để nhận hàng sang một cửa hàng có địa điểm khác. Ngoài ra, ASICS không thể thay đổi lựa chọn giao hàng của Khách hàng sang giao hàng tận nơi sau khi đơn hàng đã được đặt.
THỜI GIAN GIAO HÀNG ƯỚC TÍNH VÀ KHU VỰC GIAO HÀNG
ASICS giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ các ngày lễ. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể giao hàng đến các khu vực sau:
- Địa chỉ giao hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam
- Hộp P.O
- Khu vực quân sự
- Văn phòng chính phủ
- Sân bay
- Xưởng đóng tàu
- Trừ một số huyện của Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Thuận, Đà Nẵng, Hải Phòng, Khánh Hòa, Kiên Giang, Quảng Nam, Quảng Ninh và Quảng Trị đó là:
|
STT |
Tỉnh / Thành |
Quận / Huyện |
|
1 |
Bà Rịa - Vũng Tàu |
Côn Đảo |
|
2 |
Bình Thuận |
Đảo Phú Quý |
|
3 |
Đà Nẵng |
Hoàng Sa |
|
4 |
Hải Phòng |
Bạch Long Vĩ |
|
5 |
Khánh Hòa |
Trường Sa |
|
6 |
Kiên Giang |
Hà Tiên, Kiên Lương |
|
7 |
Quảng Nam |
Đông Giang, Hội An, Tây Giang |
|
8 |
Quảng Ninh |
Hải Hà, Vân Đồn |
|
9 |
Quảng Trị |
Cồn Cỏ |
Trong trường hợp phương thức giao hàng mà Khách hàng lựa chọn là Giao hàng tận nơi, ASICS sẽ thu xếp việc giao Hàng hóa đó cho Khách hàng trong vòng 5-7 ngày làm việc tại các tỉnh và thành phố tại Việt Nam trừ một số huyện của Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Thuận, Đà Nẵng, Hải Phòng, Khánh Hòa, Kiên Giang, Quảng Nam, Quảng Ninh và Quảng Trị đã nêu ở trên.
Các ngày lễ, thứ 7 và Chủ Nhật không được tính vào thời gian giao hàng. Trong bất kỳ trường hợp nào, Khách hàng hiểu rằng thời hạn giao hàng thực tế cho Hàng hóa nằm ngoài tầm kiểm soát của ASICS và thay vào đó sẽ phụ thuộc vào qui trình của Nhà cung cấp dịch vụ.
THÔNG TIN CHI PHÍ GIAO HÀNG
Các đơn đặt hàng được xử lý và giao từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ những ngày lễ quốc gia. Xin lưu ý rằng các đơn đặt hàng có thể trải qua thời gian xử lý và giao hàng lâu hơn trong các ngày lễ.
Phương thức giao hàng | Thời gian giao (Ngày hành chính) | Chi phí giao hàng |
Giao hàng tận nơi | Tối đa 9 | Miễn phí cho đơn hàng trên 1,500,000 VND OneASICS Members : Miễn phí mọi đơn hàng (không giới hạn) |
Nhận tại cửa hàng | 1 đến 3 | Miễn phí |
CHI TIẾT HÓA ĐƠN, THẺ TÍN DỤNG VÀ ĐỊA CHỈ
Để đảm bảo giao hàng đúng hạn, vui lòng nhập địa chỉ thanh toán và số điện thoại của bạn chính xác như trên bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn, và đảm bảo địa chỉ giao hàng được nhập chính xác.
Việc không nhập đúng địa chỉ thanh toán và số điện thoại trong hồ sơ với ngân hàng của bạn và địa chỉ giao hàng không chính xác sẽ khiến đơn đặt hàng của bạn bị chậm trễ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ vận chuyển do thông tin không chính xác. Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ thực hiện giao hàng trong nước và không thể chấp nhận các địa chỉ nước ngoài tại địa chỉ giao hàng và / hoặc thanh toán.
Bất kỳ ủy quyền tạm thời nào được đặt trên thẻ của bạn khi đặt hàng sẽ hết sau khoảng 7 ngày làm việc hoặc hơn, tùy thuộc vào ngân hàng phát hành của bạn.
HỦY VÀ SỬA ĐỔI ĐƠN HÀNG
Mục tiêu của chúng tôi là vận chuyển đơn đặt hàng của bạn càng sớm càng tốt. Nếu đơn hàng không được giao trong khoảng thời gian giao hàng quy định, bạn có thể chọn hủy đơn hàng của mình tại mục "Đơn đặt hàng của tôi" hoặc bằng cách liên hệ Chăm Sóc Khách Hàng.
HÓA ĐƠN BÁN HÀNG
ASICS sẽ phát hành Hóa đơn bán hàng liên quan đến Hàng hóa đã mua và sẽ cung cấp bản sao của Hóa đơn bán hàng đó cùng với Hàng hóa đó. Tùy thuộc vào phương thức giao hàng, Khách hàng sẽ nhận được Hóa đơn bán hàng từ một trong hai phương thức tương ứng:
- Nhà cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trong trường hợp Khách hàng chọn dịch vụ giao hàng tận nơi để giao Hàng hóa, hoặc
- Nhân viên kinh doanh trong trường hợp Khách hàng chọn Nhận tại cửa hàng được chỉ định của ASICS.