軟式・ジュニア軟式FRP製バット『テックエースシリーズ(2015年モデル)』 に関するお詫びとお知らせ


軟式・ジュニア軟式FRP製バット『テックエースシリーズ(2015年モデル)』
に関するお詫びとお知らせ

平成27年4月2日

お客様各位

平素はアシックス商品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。

このたび、2014年11月より販売させていただいております下記商品において、一部の商品に成型時の不良が発生し、ヘッドキャップが抜ける可能性のあることが判明いたしました。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

これを受けまして、弊社では当該不具合について改善した商品を開発いたしました。

下記の商品をお持ちのお客様につきましては、改善商品との交換をさせていたたきたく存じます。

ご使用中のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、品番をご確認いただき、下記の連絡先まで、ご連絡していただきますようお願い申し上げます。

今後は、より一層品質管理を徹底し、万全を期してまいりますので、何卒ご理解をいただき、これまでと同様のご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

当該商品
品名 品番 色番 価格
軟式FRP製バット ウルトラテックエース BB4012 9022 ブラック×Rオレンジ 本体価格¥40,000+税
軟式FRP製バット テックエースEX BB4014 9026 ブラック×エンジ 本体価格¥30,000+税
軟式FRP製バット テックエースライト BB4016 5041 ネイビー×スカイブルー 本体価格¥33,000+税
軟式FRP製バット テックエース BB4021 9081 ブラック×Lグリーン 本体価格¥30,000+税
ジュニア軟式FRP製バット テックエース BB8411 9081 ブラック×Lグリーン 本体価格¥26,000+税
ジュニア軟式FRP製バット ウルトラテックエース BB8412 9022 ブラック×Rオレンジ 本体価格¥35,000+税
ジュニア軟式FRP製バット テックエースライト BB8416 5041 ネイビー×スカイブルー 本体価格¥28,000+税
商品写真・カラー

商品品番の確認方法

商品の品番はバット打撃部(品名ロゴ下)に表示されていますので、ご確認ください。


なお、今後、店頭等で購入される商品については、原則的に改善対応したものとなっておりますが、今回交換の対象となる商品と改善商品の判別方法は下図のとおりです。

改善商品につきましては、ヘッドキャップのロゴマークカラー(対象商品)シルバー色から改善商品よりこのロゴマークカラーをゴールド色に変更しております。

お客様のご判断でご不明の場合は、弊社にて確認させていただきます。

対象商品で無い場合は、ご返送させていただきますのでご了承の程、よろしくお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ窓口と期間
(1) 2015年4月2日(木)~5月15日(金)

アシックスジャパン株式会社 テックエース回収係 電話番号:0120-855-177

(2) 2015年5月18日(月)以降

アシックスジャパン株式会社 お客様相談室  電話番号:0120-068-806

※お電話受付時間
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性があります。

当該商品の回収に関して
(1)2015月4月2日(木)~5月15日(金)

お電話にてご指定いただいた集荷日・時間帯に、指定業者が交換品を持参しお客様宅に回収品の引き取りに伺います。

(2)2015年5月18日(月)以降

下記宛先まで、着払いにてご送付いただくようお願いいたします。
ご返送いただいた商品を確認しだい交換品を送付いたします。

  • 〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
  • アシックスジャパン株式会社 ベースボール事業部
    軟式・ジュニア軟式FRP製バット『テックエースシリーズ』 回収係
  • 電話番号:078-303-2201
(3)2015年12月28日(月)以降

下記宛先まで、着払いにてご送付いただくようお願いいたします。
ご返送いただいた商品を確認しだい交換品を送付いたします。

  • 〒661-8577 尼崎市潮江1丁目3番28号
  • アシックスジャパン株式会社 関西オフィス ベースボール事業部
    軟式・ジュニア軟式FRP製バット『テックエースシリーズ』 回収係
  • 電話番号:06-6496-5780
※個人情報の取り扱いについて

お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品のご対応のみに使用させていただきます。
なお、回収には委託先を利用させていただく場合もありますが、第三者提供はございません。
(本目的以外には使用いたしません。詳しくは個人情報保護方針を参照してください。)