FAQ Frequently Asked Questions

FAQ(Frequently Asked Questions)では、過去にお客様から寄せられたご質問と、それに対する回答を抜粋して掲載しています。

その他

Q1: アシックスの社名の由来を教えてください。

"アシックス”は、1949年に創業者の鬼塚喜八郎が、スポーツを通じて青少年を健全に育成することを願いスポーツシューズの企業を神戸に創業したことに始まります。
オニツカ株式会社とスポーツウエアを手がける株式会社ジィティオ、ニットウェアを手がけるジェレンク株式会社の3社が1977年に対等合併し、世界で勝つために総合スポーツ用品メーカーを発足しました。
「もし神に祈るならば、健全な身体に健全な精神あれかし、と祈るべきだ」というラテン語"Anima Sana In corpore Sano"の頭文字をとって社名を「ASICS」としました。

ホームページ『アシックスのあゆみ』

Q2: 商品に関するアイデアを持っているのですが募集していますか?

当社では自社内での研究、企画・開発を推進しており、外部からのアイデア等のご提供については受け付けておりません。
お客さまからのアイデア等のご提供について、当社は『お電話、お問い合わせフォーム、お手紙など』を通じて、受領することを望んではおりません。
また、これらのアイデア等に機密情報、非公開の特許情報等の機密情報が含まれる場合、当社はこれらの機密を保持する義務を負いかねますので、予めご了承ください。
何卒、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

Q3: 卒業論文やゼミでの研究でアシックスからコメントが欲しい。

せっかくお問い合わせをいただきましたが、当社から情報開示できることは、すべて当社ホームページ内に記載しており、その内容が皆様に回答できる限界でございます。
各種学校の学生の皆様が、当社を研究材料に挙げていただいており、大変感謝いたしております。
ご希望にそえる回答でなく大変申し訳ございませんが、悪しからずご理解をいただきますようお願いいたします。

Q4: 各メーカーが開催しているファミリーセールみたいなイベントは行っていませんか?

アシックスグループのファミリーセールは2016年夏より諸般の事情により開催を中止しております。
直営店「ファクトリーアウトレット」「ウォーキングアウトレット」「アシックス公式オンラインストア」を開設いたしておりますので、こちらをご利用いただけましたら幸いでございます。

Q5: アシックス(直営店含む)での求人募集を行っていますか。

求人・採用情報はホームページにて最新情報を掲載しております。お手数ですが、こちらをご確認ください。
採用情報

Q6: 将来アシックスに入社したいのですが、どの学科を受ければいいでしょうか。
あるいはどんな分野を学べばいいでしょうか。

採用情報ページ内社員インタビューなどをご参照ください。
社員インタビュー&プロジェクトストーリー

Q7: 日本から海外への輸出入で取り引きを行いたいのですが。

アシックスグループでは各リージョン(エリア)ごとに販売を行っており、輸出は行っておらず日本国内のみでの販売となっております。
現地子会社との取り引きのご希望に関しましては、ご商売をされるリージョンの海外販社へお問い合わせ願います。
各国のサイトをご確認ください。
海外関係会社

Q8: スポーツ用品のカタログを郵送していただけますか。

当社では資源保護の観点から紙に印刷したカタログは基本的に作成しておりません。
これまでお客様にお渡ししておりました紙カタログは、2014年度をもちまして廃止の運びとなりました。

アシックスジャパンホームページにデジタルカタログをご用意しております。パソコンからは当社ホームページのトップ画面を最下段までスクロールしていただき【CUSTOMER SERVICE】の中の【デジタルカタログ】からご覧いただけます。
シーズン(年度)別、カテゴリー(商品分野)別の一覧より、おさがしの商品をお選びください。ご希望の商品に出会えることを、心より願っております。

Q9: プレゼントされた商品のサイズ交換をしてくれますか?

せっかくプレゼントでお手にされた当社商品が合わない、とのことで、お困りのこととお察しいたします。
あいにく当社ではお手元の商品のサイズ交換をすることは出来かねます。
いただき物とのことで、大変心苦しいのですが、ご購入店にご相談いただきますようお願い申しあげます。

Q10: 学校の授業で、アシックスの会社見学をさせてもらえますか。

日本全国のアシックスグループの事業所、オフィスはご見学いただける体制が整っておりません。
現在は神戸にある"アシックススポーツミュージアム"をご見学いただける施設として一般公開しています。
団体でのご利用につきましてはご利用案内とお知らせをご確認ください。

Q11: アシックスタイガーはホームページのどこから探せますか?

アシックスタイガーは2020年より新設された「SPORTSTYLE」のカテゴリー内でご案内しております。

Q12: ネットオークション、フリマアプリで落札・購入したアシックスの商品が不良品のようなんですが、交換してくれますか?

当社の直営店舗およびオンラインストア以外でご購入された商品につきましては、当社では原則として交換などの対応を行っておりません。
恐れ入りますが、ご購入店舗または売主様に直接お問い合わせください。
※製品回収対象品(リコール品)の場合は、当社該当製品の回収窓口へお問い合わせください。
■お客様への重要なお知らせ

Q13: インターネットの通販サイトで購入した商品がニセモノのようなのですが、鑑定、交換してくれますか?

ご購入された商品の鑑定につきましては、原則として行っておりません。
また、当社の直営店舗及びオンラインストア以外でご購入された商品につきましても、当社では原則として交換等の対応を行っておりません。
いずれも、ご購入店舗又は売主様に直接お問合せください。

Q14: 直営店の顧客登録を変更・削除したいがどうすればよいですか

ご登録店へ変更・削除などをご連絡ください。